當您的追蹤號碼沒有顯示更新時，感到擔心是完全正常的。別擔心，我們有答案。以下是可能發生的情況以及您可以採取的措施。
原因 01：運輸公司尚未掃描包裹
有時，當您的訂單準備發貨時會創建追蹤號碼，但運輸公司尚未取件或掃描。這意味著：
- 標籤已打印並在我們的系統中啟用。
- 包裹正在等待在運輸公司設施中被收集或處理。
原因 02：運輸公司系統延遲
運輸公司有時會在掃描或即時更新追蹤信息時出現延遲。即使您的訂單正在他們的網絡中移動，公共追蹤頁面可能不會立即反映這些更新。
您可以做什麼
- 在您的追蹤號碼最初生成後等待24-48小時。
- 檢查您的電子郵件垃圾郵件文件夾中是否有任何發貨確認或運輸公司直接發送的消息。
- 如果超過5個工作日仍然完全沒有動作或系統更新，請聯繫我們以便我們調查。