iCUE:如何解決 iCUE 音訊均衡與 Windows 11 之間的衝突
如果您最近升級到 Windows 11 版本 22H2 或版本 21H2 後,遇到 iCUE 音頻均衡 (EQ) 衝突的問題,例如音頻驅動程序無法正常工作或 iCUE EQ 無法響應,問題可能是由於與特定音頻驅動程序的衝突所致。
微軟已經意識到這個音頻驅動程序正在引起問題,下面提供的信息來自他們的網站,您可以在這裡查看。
是什麼導致了這個問題?
英特爾和微軟發現了英特爾第 11 代 Core 處理器和 Windows 11 上某些版本的英特爾智慧音訊技術 (Intel SST) 驅動程序存在不相容性問題。
您可以通過打開「設備管理員」>「系統設備」找到受影響的驅動程序,名為Intel(R) Smart Sound Technology (Intel SST) Audio Controller,其文件名為IntcAudioBus.sys,如果受到此問題影響,應該是以下文件版本之一:
- 版本 10.29.0.5152
- 版本 10.30.0.5152
只有同時具有英特爾第 11 代 Core 處理器和上述版本的英特爾 SST 驅動程序的設備才會受到此問題的影響。
微軟已對具有受影響的英特爾 SST 驅動程序的設備在 Windows 11 版本 22H2 和 21H2 上提供的更新進行了兼容性保留。如果您或您的組織使用更新合規性,則安全 ID 為:
- Windows 11,版本 21H2:36899911
- Windows 11,版本 22H2:41291788
我該如何解決這個問題?
為了解決這個問題,請與您的設備製造商 (OEM) 查詢是否有可用的更新驅動程序進行安裝。檢查以下英特爾 SST 驅動程序版本是否可用:
- 版本 10.30.00.5714 或更新版本
- 版本 10.29.00.5714 或更新版本
注意:「更新版本」僅指版本號的最後部分。對於此問題,版本 10.30.X 並不比 10.29.X 新。
如果有可用的更新和兼容的驅動程序,請下載並安裝它。
如果在下載更新驅動程序後仍然遇到問題,您需要聯繫微軟支援以獲得進一步協助。
如果沒有可用的更新驅動程序怎麼辦?
如果您遇到了兼容性保留並且尚未提供更新驅動程序,請聯繫您的設備製造商,以獲取有關更新時間的更多信息。