Wie man: Lautstärkeprobleme mit dem HS55 Surround-Headset behebt
Der HS55 SURROUND ist ein vielseitiges Headset, das mit mehreren Plattformen kompatibel ist und zwei Audio-Modi bietet: Stereo und 7.1 Surround-Sound.
Im Stereo-Modus können Sie das Headset über den mitgelieferten 3,5-mm-Klinkenstecker mit einer Vielzahl von Geräten verbinden, wie z. B. PCs, Macs, PS4s, PS5s, Nintendo Switches und Mobilgeräten. Für ein immersives 7.1 Surround-Sound-Erlebnis auf PCs wird das Headset mit einem 7.1 Surround-Sound-USB-Adapter geliefert.
Wenn Sie lautes Feedback oder schrilles Klangqualität mit Ihrem HS55 SURROUND-Headset erleben, finden Sie hier einige Schritte, die Sie zur Fehlerbehebung unternehmen können:
1. Überprüfen Sie den USB-Port auf hohe Leistungsausgabe
Der 7.1 Surround-Sound-USB-Adapter benötigt für optimale Leistung einen USB 2.0-Anschluss mit hoher Leistung (oder besser). Einige ältere Tastaturen und Monitore verfügen möglicherweise über USB-Anschlüsse mit unzureichender Leistung.
Wenn Sie nicht sicher sind, wie viel Leistung Ihr USB-Port bietet, versuchen Sie andere Anschlüsse, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
2. Aktualisieren Sie Audio- und Motherboard-Treiber
Vergewissern Sie sich, dass die Audio- und Motherboard-Treiber Ihres Computers auf dem neuesten Stand sind. Veraltete Treiber können Audioprobleme mit dem Headset verursachen.
3. Testen Sie an einem anderen Computer
Versuchen Sie, den USB-Adapter an einem anderen Computer oder Laptop anzuschließen, um zu sehen, ob das laute Feedback bestehen bleibt. Wenn das Problem auf dem anderen Gerät behoben ist, kann Ihr ursprüngliches System veraltete Treiber haben oder über keinen USB 2.0-Anschluss mit hoher Leistung verfügen.
4. Versuchen Sie, den 3,5-mm-Klinkenstecker zu verwenden
Überprüfen Sie, ob das Problem mit der Audiowiedergabe behoben ist, wenn Sie anstelle des USB-Adapters den 3,5-mm-Klinkenstecker verwenden. Wenn dies der Fall ist, besteht die Möglichkeit, dass der USB-Adapter fehlerhaft ist.
5. Überprüfen Sie die Audioquelle und die Lautstärke
Vergewissern Sie sich, dass die Audioquelle klar ist und dass die Hörlautstärke auf einem angenehmen Pegel eingestellt ist. Wenn Sie auch bei niedrigeren Lautstärken noch schrille Geräusche hören können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team für weitere Unterstützung.