Was tun, wenn: HS80 MAX die Verbindung verliert oder veraltete Treiber unter Windows installiert sind
Wenn Sie Probleme mit Ihrem HS80 MAX-Headset haben, das sich von iCUE trennt oder einen veralteten Windows-Audiotreiber verwendet, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um die Probleme zu beheben.
Wenn Sie diese Schritte befolgt haben und weiterhin Probleme haben:
Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam, um ein Ticket zu erstellen: SUPPORT KONTAKTIEREN
Um einen Garantieaustausch (RMA) anzufordern: GARANTIEAUSTAUSCH
1. Geräte-Manager öffnen
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Startsymbol (Abbildung 1) und wählen Sie dann die Option "Geräte-Manager" (Abbildung 2).
2. HS80 MAX-Treiber im Geräte-Manager löschen
Suchen Sie im Geräte-Manager unter "Audiogeräte" (Abbildung 3) und "Sound-, Video- und Gamecontroller" (Abbildung 4) nach eventuellen HS80 MAX-Treibern. Wenn Sie welche finden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden HS80 MAX-Treiber und wählen Sie "Gerät deinstallieren", um sie zu entfernen.
3. iCUE deinstallieren und neu installieren
Bitte verwenden Sie den verlinkten Artikel für die Schritte zur sauberen Installation von iCUE.
4. PC neu starten
Nach Deinstallation von iCUE und den HS80 MAX-Treibern starten Sie Ihren Computer neu.
5. Headset anschließen
Verbinden Sie nach dem Neustart Ihres PCs Ihr HS80 MAX-Headset mit dem PC. Lassen Sie die Treiber automatisch installieren. Dieser Vorgang sollte idealerweise 3 Treiber einführen:
Zwei Treiber unter "Audiogeräte" (Abbildung 3 & 4) (einer für das Mikrofon und einer für das Ohrhörer). Ein Treiber unter "Sound-, Video- und Gamecontroller" (Abbildung 5)
6. Treiberinstallation überprüfen und anpassen
Wenn der Treiber unter "Sound-, Video- und Gamecontroller" fehlt, installieren Sie iCUE, aber installieren Sie das Headsetmodul nicht, wenn das iCUE-Prompt erscheint
Im "Geräte-Manager" unter "Audiogeräte" sehen Sie Microsoft-Treiber, deaktivieren Sie diese.
Bestätigen Sie das Vorhandensein des HS80 MAX-Treibers unter "Sound-, Video- und Gamecontroller."
Überprüfen Sie in den Eigenschaften, ob der Hersteller als CORSAIR aufgeführt ist und stellen Sie sicher, dass dieser Treiber aktiviert ist.
7. PC neu starten und Einrichtung in iCUE abschließen
Starten Sie Ihren PC erneut. Öffnen Sie iCUE, um sicherzustellen, dass alles korrekt erkannt und konfiguriert ist.
Dieser organisierte Ansatz stellt sicher, dass die Treiber Ihres HS80 MAX-Headsets korrekt installiert sind und dass iCUE sauber neu installiert wird, um möglicherweise alle Probleme zu lösen, die Sie hatten.