HS80 MAX: Mikrofon ist im Stummschalter festgeklemmt
Wenn Sie auf ein Problem stoßen, bei dem Ihr Mikrofon nach dem Versuch, es stummzuschalten, stumm bleibt, liegt dies an einem Problem mit der Interaktion von Windows und iCUE mit den systemweiten Audioeinstellungen.
Grund: Wenn die iCUE-Software geöffnet ist und Sie das Mikrofon Ihres HS80 MAX-Headsets stummschalten, wendet die Software eine systemweite Stummschaltung an. Wenn iCUE anschließend geschlossen wird oder abstürzt, während das Mikrofon stummgeschaltet ist, kann es passieren, dass beim Versuch, Ihr Headset zu entstummen (entweder durch Herunterklappen des Mikrofons oder Drücken der Stummschalttaste) nicht wie erwartet funktioniert. Das Mikrofon Ihres Headsets bleibt stummgeschaltet, weil die von iCUE festgelegte systemweite Stummschaltung aktiv bleibt, obwohl lokale Stumm-/Entstummschaltaktionen am Headset weiterhin funktionieren.
Ursache: Dieses Problem tritt auf, weil iCUE, wenn es aktiv ist, die Kontrolle über die systemweiten Audioeinstellungen hat, einschließlich der Stummschaltung. Wenn die Software unerwartet geschlossen wird, während das Headset-Mikrofon stummgeschaltet ist, behält das System die Stummschaltung bei. Nachfolgende Versuche, das Headset zu entstummen, betreffen nur lokale Einstellungen, die spezifisch für das Headset selbst sind, nicht jedoch die systemweiten Einstellungen, wodurch das Mikrofon auf Ihrem PC stummgeschaltet bleibt.
Lösungen: Es gibt zwei Hauptwege, um dieses Problem zu beheben und das Mikrofon Ihres HS80 MAX-Headsets zu entstummen:
- iCUE neu starten: Öffnen Sie die iCUE-Software erneut auf Ihrem Computer.
- In iCUE entstummen: Suchen Sie die Mikrofoneinstellungen für Ihr HS80 MAX-Headset in der iCUE-Benutzeroberfläche und schalten Sie die Stummschaltungsoption um, um zu entstummen. Diese Aktion sollte die systemweite Stummschaltung aufheben und Ihr Mikrofon normal funktionieren lassen.
Wenn Sie iCUE nicht verwenden möchten oder nicht auf das Programm zugreifen können, können Sie direkt die Soundeinstellungen Ihres Computers anpassen:
- Soundeinstellungen öffnen: Navigieren Sie zu den Soundeinstellungen auf Ihrem Computer. Dies kann in der Regel durch einen Rechtsklick auf das Sound-Symbol in der Taskleiste und Auswahl von "Soundeinstellungen öffnen" oder durch die Suche nach "Soundeinstellungen" im Startmenü und Entstummen des Mikrofons erfolgen.
Sie sollten das Problem mit Ihrem HS80 MAX-Headset-Mikrofon, das stummgeschaltet ist, lösen können. Wenn Sie weiterhin auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team für weitere Unterstützung.