Wenn Sie ein CORSAIR-Headset mit Bluetooth-Kompatibilität verwenden, um Musik oder andere Audioinhalte zu genießen, und dann eine Anwendung öffnen, die das eingebaute Mikrofon des Headsets nutzt, können Sie eine Verringerung der Audioqualität und Lautstärke feststellen. Darüber hinaus können statische oder knisternde Geräusche auftreten.
Dies tritt auf, da Bluetooth in zwei Modi arbeitet: einer für das Hören von hochwertiger Audioqualität und ein anderer sowohl für das Hören von Audio als auch für die Verwendung des Mikrofons. Wenn Bluetooth in den zweiten Modus wechselt, wird die Audioqualität dessen, was Sie abspielen, verringert, bis das Mikrofon nicht mehr aktiv ist.
Um dieses Problem zu beheben, wird empfohlen, alle Apps oder Programme zu schließen, die derzeit das Mikrofon verwenden.
Wenn die Tonqualität auch nach dem Schließen dieser Mikrofon-Apps reduziert bleibt, können Sie versuchen, Ihr Headset zurückzusetzen. Hier sind die Schritte zum Zurücksetzen der beiden unterstützten CORSAIR-Headset-Modelle:
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Für Virtuoso XT folgen Sie bitte der Anleitung zum Zurücksetzen unter folgendem Link: Anleitung zum Zurücksetzen Ihres Virtuoso-Headsets
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Für HS70 BT können Sie Ihr Headset mithilfe der hier verfügbaren Anweisungen zurücksetzen: Anleitung zum Zurücksetzen Ihres HS75 XB, HS70 BT oder HS80 RGB Kabellosen Gaming-Headsets
Wenn das Audioproblem auch nach dem Zurücksetzen des Headsets weiterhin besteht, kontaktieren Sie unser Support-Team für Hilfe.