iCUE: Cómo verificar tu versión de iCUE y la versión del firmware
Este artículo detallará los pasos sobre cómo encontrar el número de versión de su iCUE y del firmware del dispositivo. Los números entre (paréntesis) se corresponden con los números en la captura de pantalla a continuación.
- Asegúrate de que su dispositivo Corsair y el dongle asociado (si corresponde) estén conectados directamente a tu PC y no a través de ningún concentrador/dock USB.
- Abre iCUE y haz clic en la rueda dentada en la esquina superior derecha para ir a Configuración de iCUE (1).
- Dentro de la ventana "Configuración", haz clic en "Actualizaciones de firmware" (2).
- Haz clic en "Buscar actualizaciones" para verificar que estás en las últimas versiones de firmware.
- Proporciona una captura de pantalla de esta ventana en su respuesta a su agente de Atención al Cliente.
Si no puedes proporcionar una captura de pantalla, necesitaremos todos los números de versión de firmware de cada dispositivo en la pestaña "Actualizaciones de firmware" en la configuración. Estos se indican con un "v." seguido del número de versión. Aquí tiene un ejemplo:
También puede encontrar la Versión de iCUE en "Actualizaciones de software". Aquí tiene un ejemplo:
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