Monitor XENEON: Guida alla risoluzione dei problemi per i monitor CORSAIR XENEON
Se incontri problemi con il tuo monitor CORSAIR XENEON, non preoccuparti! Le soluzioni per la risoluzione dei problemi possono variare in base al particolare problema che stai affrontando. Di seguito, abbiamo compilato alcuni passaggi generali per aiutarti a risolvere problemi comuni legati al monitor.
Potresti vedere il termine "OSD" in alcuni di questi passaggi. Questo è l'abbreviazione di "On Screen Display" e può essere accessibile utilizzando i pulsanti fisici sul tuo monitor. Consulta la Guida di inizio rapida per il tuo monitor specifico per trovare dove si trovano questi pulsanti. In alternativa, puoi controllare le impostazioni OSD in iCUE sui monitor XENEON supportati.
Il LED di alimentazione XENEON non si accende
- Assicurati che l'adattatore e il cavo di alimentazione siano collegati saldamente al monitor.
- Se lo schermo sembra funzionare nonostante il LED di alimentazione sia spento, vai su MENU > Altre impostazioni > LED e assicurati che sia acceso.
Il LED di alimentazione è acceso ma non c'è immagine sullo schermo
- Verifica se il tuo sistema operativo è in modalità sleep o risparmio energetico. Muovi il mouse o premi un tasto per risvegliarlo.
- Verifica che il cavo del segnale (HDMI/DisplayPort/Type-C) sia saldamente collegato sia al monitor che alla porta di ingresso del computer (scheda grafica). Scollega e ricollega il cavo per assicurarti che sia correttamente inserito.
- Prova a utilizzare un cavo di segnale diverso per un test incrociato.
- Accedi a MENU > Sorgente di ingresso e passa alla sorgente corretta se necessario.
- Collega il monitor a un altro computer (PC/Notebook) per vedere se funziona correttamente.
- Esegui il ripristino alle impostazioni di fabbrica del monitor accedendo a OSD, andando su Impostazioni di sistema e selezionando Ripristino alle impostazioni di fabbrica.
L'immagine sullo schermo è troppo chiara o scura
- Apri il Menu OSD.
- Vai su Immagine e regola l'impostazione Luminosità per rendere l'immagine più chiara o più scura.
L'immagine sullo schermo lampeggia
- Prova con un cavo diverso (HDMI, DisplayPort, ecc.) per escludere un cavo difettoso che causa il problema del lampeggio.
- Assicurati che il monitor sia collegato a una fonte di alimentazione stabile, poiché un'alimentazione inconsistente può causare il lampeggio.
- Controlla e regola le impostazioni del tasso di aggiornamento e della risoluzione nelle impostazioni display del tuo computer.
- Aggiorna i driver grafici all'ultima versione dal sito web del produttore della scheda grafica.
- Se il tuo monitor lo supporta, prova a ridurre il tasso di aggiornamento tramite le impostazioni OSD.
L'immagine sullo schermo ha difetti di colore (il bianco non appare bianco)
- Accedi al Menu OSD e vai su Immagine.
- Passa tra le opzioni di Temperatura colore: Freddo, Normale o Caldo.
- Se necessario, regola manualmente le impostazioni R/G/B sotto Personalizzazione per ottenere un colore più bianco.
- Come ultima risorsa, esegui un Ripristino alle impostazioni di fabbrica accedendo a OSD, andando su Impostazioni di sistema e selezionando Ripristino alle impostazioni di fabbrica.
Il monitor ha un pixel bruciato
- Se hai acquistato il monitor CORSAIR da Corsair.com o da un rivenditore autorizzato, potresti essere coperto dalla Garanzia di qualità del pannello.
- Controlla la politica di Corsair sui pixel bruciati del monitor per determinare se il tuo monitor è idoneo a una sostituzione durante il periodo di garanzia hardware.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di supporto clienti tramite questo modulo online.