Se stai utilizzando un auricolare CORSAIR con compatibilità Bluetooth per ascoltare musica o altri audio e poi apri un'applicazione che utilizza il microfono integrato delle cuffie, potresti notare una riduzione della qualità audio e del volume. Inoltre, potrebbero esserci dei rumori statici o scoppiettii.
Questo problema è dovuto al Bluetooth che opera in due modalità: una per l'ascolto audio di alta qualità e un'altra per ascoltare l'audio e utilizzare il microfono contemporaneamente. Quando il Bluetooth passa alla seconda modalità, la qualità audio di ciò che stai riproducendo viene ridotta finché il microfono non è più attivo.
Per risolvere questo problema, si consiglia di chiudere tutte le app o programmi che stanno attualmente utilizzando il microfono.
Se la qualità audio rimane ridotta anche dopo aver chiuso queste app che utilizzano il microfono, puoi provare a ripristinare le cuffie. Ecco i passaggi per ripristinare i due modelli di auricolari CORSAIR supportati:
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Per Virtuoso XT, segui la guida al ripristino fornita a questo link: Come ripristinare il tuo auricolare Virtuoso
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Per HS70 BT, puoi ripristinare le cuffie seguendo le istruzioni disponibili qui: Come ripristinare le cuffie HS75 XB, HS70 BT o HS80 RGB Wireless Gaming Headset
Se il problema audio persiste anche dopo aver ripristinato le cuffie, contatta il nostro team di supporto per assistenza.