Risolvere i problemi audio delle cuffie Corsair dopo un aggiornamento del software iCUE

Hai riscontrato uno o più dei seguenti problemi audio dopo aver installato l'ultimo aggiornamento del software iCUE?

• Nessun suono viene riprodotto dall'auricolare Corsair
• Il microfono dell'auricolare Corsair non rileva alcun suono

Se sì, il problema potrebbe essere causato dal conflitto tra l'ultimo aggiornamento del software iCUE e la tua versione di Windows. Puoi provare una delle seguenti soluzioni qui sotto.

Passo uno: Risoluzione dei problemi audio

Per risolvere questo problema, prova prima a risolvere i problemi audio:

1. Fai clic con il pulsante destro sull'icona del suono nell'angolo in basso a destra della Barra delle applicazioni di Windows.
2. Fai clic su Risoluzione dei problemi audio.
3. Se la risoluzione dei problemi rileva problemi, segui i passaggi per cercare di risolvere il problema.
4. Se la risoluzione dei problemi non risolve il problema, prova le altre soluzioni qui sotto.

Passo due: Reinstalla i driver audio e iCUE

Se la risoluzione dei problemi audio non funziona, prova a disinstallare e reinstallare i driver del dispositivo audio Corsair e iCUE:

1. Apri il Pannello di controllo di Windows.
2. Seleziona Gestione dispositivi.
3. Seleziona Ingressi e uscite audio.
4. Fai clic con il pulsante destro sull'auricolare Corsair e seleziona Disinstalla dispositivo.
   
5. Scollega l'auricolare dal computer e NON ricollegarlo fino a quando le istruzioni lo richiedono.
6. Riavvia il computer.
7. Una volta che il computer si è riavviato, apri nuovamente il Pannello di controllo di Windows.
8. Seleziona Programmi e funzionalità.
9. Fai clic con il pulsante destro sul software Corsair iCUE e seleziona Disinstalla.
10. Riavvia nuovamente il computer.
11. Una volta che il computer si è riavviato, apri un browser Internet e scarica l'ultima versione del software iCUE.
12. Installa il software iCUE.
13. Riavvia il computer per l'ultima volta.
14. Una volta che il computer si è riavviato, assicurati che iCUE sia in esecuzione.
15. Collega l'auricolare e verifica la funzionalità.

Passo tre: Contatta l'Assistenza clienti

Se riscontri ancora problemi dopo aver provato quanto sopra, contatta l'Assistenza clienti e ti forniremo ulteriore assistenza.