Hai riscontrato uno o più dei seguenti problemi audio dopo aver installato l'ultimo aggiornamento del software iCUE?
- Nessun suono viene riprodotto dall'auricolare Corsair
- Il microfono dell'auricolare Corsair non rileva alcun suono
Se sì, il problema potrebbe essere causato dal conflitto tra l'ultimo aggiornamento del software iCUE e la tua versione di Windows. Puoi provare una delle seguenti soluzioni qui sotto.
Passo uno: Risoluzione dei problemi audio
Per risolvere questo problema, prova prima a risolvere i problemi audio:
- Fai clic con il pulsante destro sull'icona del suono nell'angolo in basso a destra della Barra delle applicazioni di Windows.
- Fai clic su Risoluzione dei problemi audio.
- Se la risoluzione dei problemi rileva problemi, segui i passaggi per cercare di risolvere il problema.
- Se la risoluzione dei problemi non risolve il problema, prova le altre soluzioni qui sotto.
Passo due: Reinstalla i driver audio e iCUE
Se la risoluzione dei problemi audio non funziona, prova a disinstallare e reinstallare i driver del dispositivo audio Corsair e iCUE:
- Apri il Pannello di controllo di Windows.
- Seleziona Gestione dispositivi.
- Seleziona Ingressi e uscite audio.
- Fai clic con il pulsante destro sull'auricolare Corsair e seleziona Disinstalla dispositivo.
- Scollega l'auricolare dal computer e NON ricollegarlo fino a quando le istruzioni lo richiedono.
- Riavvia il computer.
- Una volta che il computer si è riavviato, apri nuovamente il Pannello di controllo di Windows.
- Seleziona Programmi e funzionalità.
- Fai clic con il pulsante destro sul software Corsair iCUE e seleziona Disinstalla.
- Riavvia nuovamente il computer.
- Una volta che il computer si è riavviato, apri un browser Internet e scarica l'ultima versione del software iCUE.
- Installa il software iCUE.
- Riavvia il computer per l'ultima volta.
- Una volta che il computer si è riavviato, assicurati che iCUE sia in esecuzione.
- Collega l'auricolare e verifica la funzionalità.
Passo tre: Contatta l'Assistenza clienti
Se riscontri ancora problemi dopo aver provato quanto sopra, contatta l'Assistenza clienti e ti forniremo ulteriore assistenza.