Se visualizzi un addebito in sospeso sul tuo estratto conto anche dopo aver annullato un ordine, l'addebito in sospeso è ancora presente perché c'è un blocco di autorizzazione sul tuo conto che è in fase di annullamento. NON ti verrà addebitato l'ordine annullato.

Cos'è un blocco di autorizzazione?

Quando utilizzi una carta di credito per effettuare una transazione, la tua banca emittente pone un blocco sul tuo conto mentre controlla se hai abbastanza fondi per pagare la transazione.

Quando utilizzi una carta di credito per una transazione, si verificano i seguenti passaggi:

1. Inserisci una carta di pagamento o inserisci le informazioni di pagamento.
2. La banca emittente pone un blocco di autorizzazione pari al costo dell'intero ordine sul tuo conto per garantire che tu abbia abbastanza fondi per pagare la transazione.
3. Se il tuo conto ha abbastanza fondi, la banca approva l'autorizzazione.
4. Una volta che il tuo pacchetto viene spedito, la tua carta di credito viene addebitata per il costo degli articoli nel pacchetto spedito.
   • Se il tuo ordine viene spedito in diversi pacchetti, ciascun pacchetto successivo verrà spedito e addebitato singolarmente, fino all'importo dell'autorizzazione.

Cosa devo fare se vedo ancora un addebito in sospeso per un ordine annullato?

I blocchi di autorizzazione vengono rimossi automaticamente quando si annulla un ordine. Tuttavia, ci vorrà comunque del tempo, di solito tra 3 e 5 giorni lavorativi, affinché il blocco di autorizzazione venga rimosso.

Se vedi ancora un addebito in sospeso dopo aver annullato un ordine, ti preghiamo di attendere alcuni giorni affinché la richiesta di autorizzazione venga annullata. Una volta avvenuto ciò, non vedrai più l'addebito in sospeso e non verrà prelevato denaro dal tuo conto.