Politica di reso e rimborso
Questa politica si applica agli ordini effettuati direttamente su corsair.com. Puoi avviare un reso fino a 60 giorni dopo la consegna.
- Bundle: Non accettiamo resi parziali o rimborsi parziali per i bundle; tutti i prodotti del bundle devono essere restituiti per un rimborso completo.
Come avviare un reso
Visita returns.corsair.com e inserisci il numero d'ordine (che inizia con C) e l'indirizzo e-mail originale fornito al momento dell'acquisto.
- Utenti registrati: Clicca su Il mio account I miei ordini. Se l'ordine è idoneo, vedrai l'opzione per restituire/cancellare nella colonna AZIONE.
- Ordine ospite: Consulta l'e-mail di conferma dell'ordine o di consegna per il numero d'ordine.
Istruzioni
- Requisito RMA: È richiesta una richiesta RMA univoca per ogni prodotto/SKU. Puoi raggruppare i prodotti in un unico pacco, ma assicurati che ogni articolo sia etichettato con il relativo numero di richiesta RMA.
- Supporto: Se la tua richiesta richiede un'ulteriore revisione, crea un nuovo ticket di supporto e includi il numero di richiesta RMA nell'oggetto.
Elaborazione e rimborsi
Una volta che il reso raggiunge la nostra struttura, attendi fino a 48 ore per l'elaborazione. Il rimborso verrà emesso automaticamente. Attendi 3-5 giorni lavorativi affinché le modifiche appaiano sul tuo metodo di pagamento originale.
Motivi di reso
- Prezzo migliore disponibile: Hai trovato lo stesso prodotto a un prezzo migliore presso un altro rivenditore.
- Descrizione del sito imprecisa: Al prodotto manca una funzionalità elencata sul sito.
- Articolo arrivato troppo tardi: La spedizione rapida non è arrivata entro il periodo stimato.
- Non più necessario: Può essere applicata una commissione di rifornimento per i prodotti personalizzati.
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- Spedizione persa: Il corriere ha segnato come consegnato, ma l'articolo manca.
- Spedizione danneggiata: Danni fisici durante il transito (non selezionare se difettoso).
- Difettoso o non funzionante all'arrivo: Non fisicamente danneggiato ma non funzionante.