Cuffie: Problemi relativi alla batteria

Non raccomandiamo di sostituire la batteria del tuo auricolare CORSAIR da solo. Se stai riscontrando problemi con la batteria, contatta l'assistenza clienti se non lo hai già fatto e ti forniremo ulteriore assistenza.

Di seguito sono riportati i passaggi di risoluzione dei problemi per aiutare a risolvere i problemi relativi alla batteria che alcuni clienti potrebbero incontrare!


Avviso di batteria critica:

1. Assicurati che iCUE sia aggiornato e che il tuo dispositivo stia eseguendo l'ultima versione del firmware.

2. Scarica completamente la batteria del tuo dispositivo e ricaricala completamente.

3. Prova un reset soft del dispositivo seguendo le istruzioni per il reset soft.

   1. Reset Soft: Il reset soft di un auricolare può risolvere vari problemi. Questo scollega e ricollega la batteria.

      • Per l'auricolare Void Pro/Void Elite RGB:

        1. Assicurati che l'auricolare sia attualmente scollegato.

        2. Assicurati che l'auricolare sia spento.

        3. Tieni premuto il pulsante Muto sull'auricolare per circa 15 secondi.

        4. Tieni premuto il pulsante di accensione finché l'auricolare si accende.

        5. Prova il tuo auricolare e verifica se il problema è risolto.

      • Per HS70 Wireless/HS70 Pro Wireless:

        1. Assicurati che il tuo auricolare HS70 sia spento.

        2. Tieni premuto il pulsante Muto sull'auricolare per circa 15-20 secondi.

        3. Tieni premuto il pulsante di accensione finché l'auricolare si accende.

        4. Prova il tuo auricolare e verifica se il problema è risolto.

      • Per gli auricolari Virtuoso, Virtuoso SE o Virtuoso XT:

        1. Assicurati che l'auricolare sia in modalità wireless.

        2. Premi e tieni premuto il pulsante muto per 15 secondi continui finché le luci sull'auricolare si spengono.

        3. Collega l'auricolare al PC utilizzando i cavi o gli adattatori appropriati. Durante questo processo, potresti notare che l'auricolare lampeggia alcune volte, indicando un reset riuscito.

      • Per HS75 XB, HS70 BT o HS80 RGB Wireless Gaming Headsets:

        1. Assicurati che l'auricolare sia spento.

        2. Tieni premuto il pulsante di accensione finché vedi le luci sull'auricolare lampeggiare.

        3. Attendi 15 secondi, quindi accendi il tuo auricolare.

        4. Prova il tuo auricolare e verifica se il problema è risolto.

Ricarica dell'auricolare:

Come Ricaricare

Gli auricolari Corsair wireless si ricaricano tramite il cavo micro-USB o USB-C incluso. Se stai utilizzando una porta USB su un computer per la ricarica, assicurati che la porta sia alimentata.

LED di stato

Mentre è collegato, un LED di stato della batteria si accenderà accanto alla porta USB. Se l'alimentazione dell'auricolare è spenta, l'ambra indica la ricarica e il verde indica una carica completa. Se l'alimentazione dell'auricolare è accesa, l'ambra indica una carica del 1-89%, mentre il verde indica il 90-100%.

Non vedi il LED verde durante la ricarica con l'auricolare spento? Non preoccuparti, questo non indica un difetto del tuo auricolare. Abbiamo optato per una funzione di rilevamento della carica più semplice per ridurre i costi per i nostri clienti, quindi a volte l'indicatore mostrerà uno stato di "ricarica" ambra anche quando è completamente carico. Se noti che la batteria non dura quanto previsto, ti preghiamo di informare il nostro team di supporto.

I significati dell'indicatore LED di stato possono essere trovati sulla nostra pagina CORSAIR:EXPLORER cercando il tuo prodotto e facendo riferimento alla Guida di inizio rapida.

Problemi di durata della batteria:

Se riscontri problemi con la durata della batteria dell'auricolare, ti consigliamo innanzitutto di disattivare gli effetti RGB sull'auricolare (se applicabile) e abbassare il volume se stai ascoltando film, giochi o musica ad alta intensità o con bassi potenti.

Puoi anche utilizzare il Bluetooth (se applicabile) sull'auricolare per aumentare la durata della batteria.

Pratiche migliori per la batteria:

• Carica completamente un nuovo auricolare prima dell'uso

• Non è necessario scaricare completamente la batteria

• Scollega il cavo una volta completata la ricarica

• Evita lunghi periodi in uno stato scarico

• Evita di conservare gli auricolari a temperature estreme

Se hai ancora domande, problemi o altre richieste, utilizza il modulo qui per contattare uno dei nostri agenti di supporto tecnico per ulteriori assistenza: Contattare il Team di Supporto