返品：CORSAIR 返品＆返金ポリシー

標準返品ポリシー

(2022年11月1日以前または2022年12月16日以降の購入)

• 商品を受け取った日から60日以内に返品が可能です。
• www.corsair.com から直接購入された商品のみ、CORSAIR に返品できます。他の小売業者で購入したCORSAIR製品は、それぞれの返品および返金ポリシーに従って返品する必要があります。
• 返品する商品は、受け取った際に含まれていたすべてのコード、アダプター、アクセサリー、および文書が付属した元の包装に再梱包されていることを確認してください。返品される商品は物理的な損傷がない必要があります。
• CORSAIR は、返品された商品にかかった金額（消費税を含む）を返金します。CORSAIR の責任でエラーが発生した場合を除き、元の配送料金は返金されません。
• CORSAIR ストアギフトカードおよびCORSAIR ゲーミングチェアは返品対象外です。

商品を返品して返金を受ける方法

注文した商品を返品する必要がある場合、簡単に自分で返品手続きを行うことができます！返金は商品がお客様にお届けされてから60日以内にご利用いただけます。

商品が破損していた場合や間違った商品が届いた場合は、以下の破損または間違った商品セクションに進んでください。

セルフサービス返品

CORSAIRアカウントをお持ちの場合...

• https://www.corsair.comにアクセスし、サインインします
• "マイアカウント"リンクをクリックし、左側の列から"My Orders"を選択します
• 返品が可能な場合は、"Return"リンクを選択して手続きを開始します

ゲストチェックアウトを使用した場合...

• 商品の配送確認メールを見つけます
• トラッキング番号の下にある“Return Items”リンクをクリックします
• 画面の指示に従います

Corsairカスタマーサービスを通じた返品

弊社のエージェントが製品の返品にご協力いたします。

• 弊社の電話番号や営業時間を確認するには、https://help.corsair.com/hc/en-us/をご覧いただくか、サポートチケットを開いてください。

商品をCorsairに返送する

商品に付属していたすべてのケーブルやアクセサリーを梱包してください。お送りいただいた送料ラベルに記載されている住所をご利用ください。

CORSAIRがパッケージを受け取り、商品を検査した後、返金が元の支払い方法に適用されます。通常、この手続きには2〜3営業日かかります。

返金

返品された商品が配達されると、開封および内容物の検査が行われます。検査後、購入した商品の返金手続きが行われ、元の支払い方法を使用します。ご注意ください:

• CORSAIRの取り扱いミスによる返品でない限り、元の配送料金は返金されません。

クレジットカードで支払った場合、商品の返品またはキャンセルリクエストを受け取った後、返金額はカード発行銀行に送金されます。クレジットがアカウントに反映されるタイミングについては、カード発行銀行にお問い合わせください。

PayPalやAmazon Payなどの他の支払い方法で購入した場合、クレジットがアカウントに発行されます。返金された資金の入金可否は、支払いプロバイダーのポリシーに依存します。

CORSAIRストアギフトカードを使用して購入した商品を返品する場合、返金額はCORSAIRストアギフトカードとして電子的に送金されます。

標準配送ポリシー

Corsairは、利用可能なすべての出荷場所から標準配送とエクスプレス配送の両方のオプションを提供しており、UPSと提携しており、優先配送業者としています。

北アメリカの標準配送時間は3〜5日で、エクスプレス配送時間は2日です。カナダの標準配送時間は5〜7日で、エクスプレス配送時間は2〜3日です。エクスプレス配送は、通常、現地時間午後2時までに注文があればすべての注文で利用できます。

エクスプレスサービスオプションは、製品のピッキングや梱包に優先度を追加するものではなく、単にキャリアに渡された後でより速い配送方法を選択します。

エクスプレス配送料金は地域ごとに一律で、以下の通りです：

• $19.99 USD
• $24.99 CAD

製品カテゴリの除外事項が適用され、エクスプレス配送の対象外となります：

• メモリ
• システム
• ケース
• ゲーミングチェア
• グリーンスクリーン

Corsairが製品を出荷する方法の詳細については、当社のヘルプ記事こちらをご覧ください。