返品・返金ポリシー
本ポリシーはcorsair.comで直接購入された注文に適用されます。お届けから60日以内であれば返品が可能です。
- バンドル品： 部分的な返品や部分返金は受け付けておりません。全額返金にはバンドル品すべてを返品する必要があります。
返品の手順
returns.corsair.com にアクセスし、注文番号（Cで始まるもの）と購入時に使用したメールアドレスを入力してください。
- アカウント所有者： マイアカウント 注文履歴をクリックします。対象であればアクション列に返品・キャンセルオプションが表示されます。
- ゲスト購入： 注文または配送確認メールで注文番号を確認してください。
指示
- RMA要件： 製品/SKUごとに個別のRMAリクエストが必要です。製品をまとめて梱包しても構いませんが、各アイテムに特定のRMAリクエスト番号のラベルを貼付してください。
- サポート： 追加の確認が必要な場合は、新しいサポートチケットを作成し、件名にRMAリクエスト番号を記載してください。
処理と返金
返品が当社の施設に到着後、処理に最大48時間かかります。返金は自動的に発行されます。お支払い口座への反映まで3-5営業日お待ちください。
返品理由
- 他店でより安い価格を発見： 他店の方が安かった場合。
- Webサイトの説明不正確： 記載された機能がない場合。
- 到着が遅すぎた： 速達配送で期限内に到着しなかった場合。
- 不要になった： 再在庫手数料がかかる場合あり。
- 注文個数の間違い： 余分を返品する場合。
- 配送中の紛失： 配達完了だが届いていない場合。
- 配送中の損傷： 配送中に物理的損傷があった場合（不具合は選択不可）。
- 初期不良・不具合： 物理的損傷はないが機能しない場合。