パッケージがCorsairに配達不能として返送された場合、全額返金いたします。この返金には送料が含まれますが、一部の手数料は除かれます。配送業者は通常、配達が不可能となる場合について通知し、次の手順について案内します。
パッケージが配達不能となる理由は、以下の通りですが、これに限定されません:
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提供された住所が間違っているか古い場合。パッケージは通常、一定期間保管され、その後返送されます。この問題を回避するためには、注文時に住所を再確認してください。
- Corsairアドレス帳に住所を追加および管理する方法の詳細については、Corsairアドレス帳に住所を追加および管理する記事をご覧ください。
- 当社のシステムが住所の入力方法を認識できないか、パッケージがその住所に配達できないキャリアに割り当てられた場合。
- 配送先住所が配送を複雑にする制限が含まれる制限付き住所である場合（例: 矯正施設の住所、軍隊の住所など）。Corsairが配送できる制限付き住所の完全なリストについては、Corsairが配送できる住所はどこですか？記事をご覧ください。
- 配送業者がパッケージを配達しようと試みましたが、成功しなかった場合。
- 受取人が配達を拒否した場合。これは、配達がギフトであるが受取人が気づかず、配達が間違いだと思った場合に時々起こります。
- パッケージが輸送中に損傷し、配送を完了せずにキャリアが返送した場合。ラベルの損傷や配送を超えたパッケージの損傷がその理由のいくつかです。
当社は、配達不能として返送された注文を再配送することはできません。配達不能の注文の商品を引き続きご希望の場合は、当社のウェブサイトで新しい注文を行ってください。
上記の問題に関して配送業者から連絡があった場合は、当社のヘルプページでお問い合わせいただき、カスタマーサービス担当者が次の手順についてご案内いたします。