iCUE オーディオ イコライゼーションと Windows 11 との間の競合を修正
最近 Windows 11 バージョン 22H2 またはバージョン 21H2 にアップデートした後に、オーディオ ドライバーが正しく動作しない、または iCUE オーディオ イコライゼーション (EQ) が応答しないなど、iCUE EQ の競合が発生した場合、問題は特定のオーディオ ドライバーとの競合によるものかもしれません 。
Microsoft はこのオーディオ ドライバが問題を引き起こしていることを認識しており、以下の情報は同社の Web サイトから得たものです。 こちら。 Microsoft はこの問題を認識しており、以下の情報は同社の Web サイトから得たものです。
問題の原因は何ですか?
Intel と Microsoft は、Intel 第 11 世代 Core プロセッサーおよび Windows 11 において、特定のバージョンの Intel Smart Sound Technology (Intel SST) ドライバーに非互換性の問題があることを確認しました。
影響を受けるドライバは Intel(R) Smart Sound Technology (Intel SST) Audio Controller です。このドライバは、「デバイス マネージャ」>「システム デバイス」で見つけることができます。ファイル IntcAudioBus.sys を探し、それが以下の影響を受けるバージョンのいずれかであるかどうかを確認します:
- バージョン 10.29.0.5152
- バージョン 10.30.0.5152
この問題の影響を受けるのは、Intel 第 11 世代 Core プロセッサーと上記のバージョンの Intel SST ドライバーの両方を搭載したデバイスのみです。
マイクロソフトは、影響を受ける Intel SST ドライバを搭載したデバイスを Windows 11 バージョン 22H2 および 21H2 で提供しないよう互換性ホールドを適用しています。あなたやあなたの組織が Update Compliance を使用している場合、セーフガード ID は次のとおりです:
- Windows 11, バージョン 21H2: 36899911
- Windows 11, バージョン 22H2: 41291788
この問題を解決するにはどうすればよいですか？
セーフガードを回避するには、デバイス メーカー (OEM) に問い合わせて、インストール可能な最新のドライバーがあるかどうかを確認します。以下の Intel SST ドライバーのバージョンが利用可能であるかどうか確認してください:
- バージョン 10.30.00.5714 以降
- バージョン 10.29.00.5714 以降
注意:「より新しいバージョン」は、バージョン番号の最後の部分のみを参照します。この問題では、バージョン 10.30.X は 10.29.X よりも新しくはありません 10.30.X は 10.29.X よりも新しくはありません。
更新された互換性のあるドライバーがある場合は、それをダウンロードしてインストールします。
更新されたドライバーをダウンロードしても問題が解決しない場合は、マイクロソフト サポートに連絡して、さらに支援を求める必要があります。
更新されたドライバーが利用できない場合はどうすればよいですか?
セーフガード ホールドが発生し、更新されたドライバーがまだ利用できない場合は、デバイス メーカーに問い合わせて、更新可能な時期について詳細を確認してください。