iCUEの1つのバージョンから別のバージョンに更新する際にデバイスの検出に問題が発生した場合（たとえば、バージョン4.12.XXXからバージョン4.13.XXXに更新する場合）、トラブルシューティングを支援するいくつかの手順があります。

これらのトラブルシューティング手順は、iCUE 4の1つのバージョンから別のバージョンに更新した後の検出の問題にのみ適用されることに注意してください。iCUE 3からiCUE 4に更新した後に発生する検出の問題は、iCUE 4が特定のデバイスと互換性がないためです。iCUE 4でサポートされているデバイスを確認するには、iCUE 4の互換性リストを参照してください。

デバイスの検出の問題を修正する

最初に行うべきことは、デバイスがUSBポートを介してPCシステムに適切に接続されていることを再確認することです。USBハブ/スイッチやパススルーを介して接続されていないことを確認してください。

デバイスが適切に接続されているにもかかわらず問題が発生する場合：

1. Windows検索でアプリと機能と入力し、選択します。
2. CORSAIR iCUE 4 ソフトウェアを見つけ、選択します。
3. 変更をクリック。
   
   
   
4. インストーラウィンドウが表示されたら、アプリケーションを修復を選択します。
   
   
   
5. 指示に従ってください。
6. 修復が完了したら、PCシステムを再起動してください。

上記の手順でデバイスの検出の問題が解決しない場合は、iCUEをクリーンアンインストールしてから再インストールしてください。その方法については、この記事で手順を見つけることができます。

上記の手順を実行した後もデバイスがiCUEに表示されない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせいただければ、さらなる支援を提供いたします。