HS55 서라운드 헤드셋의 큰 피드백 문제 해결 방법

HS55 SURROUND은 다양한 플랫폼과 호환되며 스테레오 및 7.1 서라운드 사운드 두 가지 오디오 모드를 제공하는 다재다능한 헤드셋입니다.

스테레오 모드에서는 포함된 3.5mm 잭을 사용하여 PC, Mac, PS4, PS5, 닌텐도 스위치 및 모바일 기기와 같은 다양한 장치에 헤드셋을 연결할 수 있습니다. PC에서 몰입감 있는 7.1 서라운드 사운드를 경험하려면 헤드셋에 7.1 서라운드 사운드 USB 어댑터가 함께 제공됩니다.

HS55 SURROUND 헤드셋으로 소음이나 날카로운 사운드 품질을 경험하는 경우 문제 해결을 위해 다음 단계를 수행할 수 있습니다:

1. 고출력 USB 포트 확인

최적의 성능을 위해 7.1 서라운드 사운드 USB 어댑터는 고출력 USB 2.0 (또는 그 이상) 포트가 필요합니다. 일부 오래된 키보드나 모니터에는 충분한 전원이 공급되지 않는 USB 포트가 있을 수 있습니다.

USB 포트가 얼마나 많은 전원을 공급하는지 확신이 없다면 다른 포트를 시도하여 문제가 지속되는지 확인해보세요.

2. 오디오 및 마더보드 드라이버 업데이트

컴퓨터의 오디오 및 마더보드 드라이버가 최신 상태인지 확인하세요. 오래된 드라이버는 헤드셋과 관련된 오디오 문제를 일으킬 수 있습니다.

3. 다른 컴퓨터에서 테스트

다른 컴퓨터나 노트북에 USB 어댑터를 연결하여 소음이 계속되는지 확인해보세요. 다른 장치에서 문제가 해결된다면 원래 시스템에는 오래된 드라이버가 있거나 고출력 USB 2.0 포트가 없을 수 있습니다.

4. 3.5mm 잭 사용해보기

USB 어댑터 대신 3.5mm 잭을 사용하면 오디오 문제가 해결되는지 확인하세요. 해결된다면 USB 어댑터에 문제가 있을 수 있습니다.

5. 오디오 소스 및 볼륨 확인

오디오 소스가 명확하고 청취 볼륨이 편안한 범위로 설정되어 있는지 확인하세요. 볼륨을 낮추어도 여전히 날카로운 소리가 들린다면 추가 지원이 필요하니 저희 지원팀에 문의해주세요.