HS80 MAX가 연결이 끊기거나 Windows에 오래된 드라이버가 설치된 경우 어떻게 해야 합니까?
HS80 MAX 헤드셋이 iCUE에서 연결 해제되거나 오래된 Windows 오디오 드라이버를 사용하는 문제가 발생하는 경우 아래 단계를 따라 문제를 해결하고 수정할 수 있습니다.
이러한 단계를 따라도 문제가 지속되는 경우:
문제가 지속되는 경우 고객 서비스 팀에 문의하여 티켓을 생성하십시오: 지원팀에 문의
보증 교환(RMA)을 요청하려면: 보증 교환
1. 장치 관리자 열기
Windows 시작 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 "장치 관리자" 옵션을 선택하십시오(그림 1).
2. 장치 관리자에서 HS80 MAX 드라이버 삭제
장치 관리자에서 "오디오 입력 및 출력"(그림 3) 및 "사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러"(그림 4) 아래에서 HS80 MAX 드라이버를 찾으세요. 발견되면 각 HS80 MAX 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 제거"를 선택하여 제거하십시오.
3. iCUE 제거 및 깨끗한 설치
iCUE 깨끗한 설치 단계에 대한 하이퍼링크된 문서를 참조하십시오.
4. PC 다시 시작
iCUE 및 HS80 MAX 드라이버를 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
5. 헤드셋 연결
컴퓨터를 다시 시작한 후 HS80 MAX 헤드셋을 컴퓨터에 연결하십시오. 드라이버가 자동으로 설치되도록 허용하십시오. 이 과정에서 이상적으로 3개의 드라이버가 도입되어야 합니다:
"오디오 입력 및 출력"(그림 3 & 4) 아래 두 개의 드라이버(마이크 및 이어폰용 각각 하나). "사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러"(그림 5) 아래 하나의 드라이버.
6. 드라이버 설치 확인 및 조정
"사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러" 아래에 드라이버가 없는 경우 iCUE를 설치하되 iCUE 프롬프트가 나타날 때 헤드셋 모듈을 설치하지 마십시오
"장치 관리자"에서 "오디오 입력 및 출력" 아래에 Microsoft 드라이버가 있는 경우 비활성화하십시오.
"사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러" 아래에 HS80 MAX 드라이버가 있는지 확인하십시오.
속성에서 제조업체가 CORSAIR로 표시되고 이 드라이버가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
7. PC 다시 시작 및 iCUE에서 설정 완료
한 번 더 PC를 다시 시작하십시오. 모든 것이 올바르게 인식되고 구성되었는지 확인하기 위해 iCUE를 엽니다.
이 구성된 접근 방식은 HS80 MAX 헤드셋 드라이버가 올바르게 설치되었고 iCUE가 깨끗하게 재설치되어 발생한 문제를 해결할 수 있도록 보장합니다.