HS80 MAX 헤드셋이 iCUE에서 연결 해제되거나 오래된 Windows 오디오 드라이버를 사용하는 문제가 발생하는 경우 아래 단계를 따라 문제를 해결하고 수정할 수 있습니다.
이러한 단계를 따라도 문제가 지속되는 경우:
문제가 지속되는 경우 고객 서비스 팀에 문의하여 티켓을 생성하십시오: 지원팀에 문의
보증 교환(RMA)을 요청하려면: 보증 교환
1. 장치 관리자 열기
Windows 시작 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 "장치 관리자" 옵션을 선택하십시오(그림 1).
2. 장치 관리자에서 HS80 MAX 드라이버 삭제
장치 관리자에서 "오디오 입력 및 출력"(그림 3) 및 "사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러"(그림 4) 아래에서 HS80 MAX 드라이버를 찾으세요. 발견되면 각 HS80 MAX 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 제거"를 선택하여 제거하십시오.
3. iCUE 제거 및 깨끗한 설치
iCUE 깨끗한 설치 단계에 대한 하이퍼링크된 문서를 참조하십시오.
4. PC 다시 시작
iCUE 및 HS80 MAX 드라이버를 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
5. 헤드셋 연결
컴퓨터를 다시 시작한 후 HS80 MAX 헤드셋을 컴퓨터에 연결하십시오. 드라이버가 자동으로 설치되도록 허용하십시오. 이 과정에서 이상적으로 3개의 드라이버가 도입되어야 합니다:
"오디오 입력 및 출력"(그림 3 & 4) 아래 두 개의 드라이버(마이크 및 이어폰용 각각 하나). "사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러"(그림 5) 아래 하나의 드라이버.
6. 드라이버 설치 확인 및 조정
"사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러" 아래에 드라이버가 없는 경우 iCUE를 설치하되 iCUE 프롬프트가 나타날 때 헤드셋 모듈을 설치하지 마십시오
"장치 관리자"에서 "오디오 입력 및 출력" 아래에 Microsoft 드라이버가 있는 경우 비활성화하십시오.
"사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러" 아래에 HS80 MAX 드라이버가 있는지 확인하십시오.
속성에서 제조업체가 CORSAIR로 표시되고 이 드라이버가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
7. PC 다시 시작 및 iCUE에서 설정 완료
한 번 더 PC를 다시 시작하십시오. 모든 것이 올바르게 인식되고 구성되었는지 확인하기 위해 iCUE를 엽니다.
이 구성된 접근 방식은 HS80 MAX 헤드셋 드라이버가 올바르게 설치되었고 iCUE가 깨끗하게 재설치되어 발생한 문제를 해결할 수 있도록 보장합니다.