HS80 Max 헤드셋의 무선 연결 문제(예: 동글이 빨간색으로 깜빡이거나 LED가 꺼져 있음)가 발생하는 경우, 이 문제는 헤드셋이 Bluetooth 모드로 전환되어 동글에 연결할 수 없게 되고, 결과적으로 헤드셋에 오디오가 전달되지 않는 경우가 많습니다.
수신기가 헤드셋에 연결되어 정상적으로 작동하면 LED가 흰색으로 켜집니다. 수신기가 헤드셋에 연결할 수 없으면 LED가 빠르게 빨간색으로 깜빡입니다.
전원 버튼을 실수로 누르면 헤드셋이 RF 모드에서 BT 모드로 전환되어 동글이 빨간색으로 깜빡일 수 있습니다.
RF 모드로 다시 전환하려면 전원 버튼을 빠르게 눌러 Bluetooth에서 RF 모드로 전환합니다.
또한 HS80 Max 동글이 최신 펌웨어 버전 0.11.86인지 확인하십시오. 당사 팀이 최근 이 문제를 해결했으며 헤드셋의 전반적인 성능을 향상시킬 것입니다.
위의 단계를 수행했는데도 HS80 Max 헤드셋에서 연결이 계속 끊기는 문제가 발생하는 경우, 권장하는 추가 문제 해결 단계는 컴퓨터에서 iCUE 소프트웨어를 일시적으로 닫아 iCUE가 관련되어 있는지 확인하는 것입니다.
이를 통해 백그라운드 프로세스나 설정이 동글을 통한 헤드셋의 성능에 영향을 미칠 수 있는지 파악할 수 있습니다. 이를 수행하려면 컴퓨터의 시스템 트레이에서 iCUE 소프트웨어를 종료하면 됩니다.
여전히 문제가 발생하는 경우 추가 지원을 위해 지원팀에 문의하시기 바랍니다.