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헤드셋: 마이크 문제

업데이트 시간 2024년 04월 24일 19:11

이 문서는 헤드셋의 마이크 문제를 해결하고 진단하기 위해 설계되었습니다! 아래 단계를 따라 문제 해결 지원을 받으세요.

마이크 작동하지 않음:

마이크 음소거: 마이크가 음소거되었는지 확인하십시오. 인라인이나 다른 하드웨어 컨트롤 또는 iCUE 설정을 통해 음소거되었는지 확인하십시오.
연결: 헤드셋의 마이크가 장치에 안전하게 연결되어 있는지 확인하십시오. 마이크가 분리 가능한 경우, 마이크를 분리하고 다시 연결하십시오.
마이크 설정: 기기의 소리 설정에서 올바른 오디오 출력 소스가 선택되어 있는지 및 입력 볼륨이 올바른지 확인하십시오. 다음을 수행하십시오:
1. Windows 검색에서 "소리 설정"을 검색하십시오.
2. 드롭다운 메뉴에서 장치를 선택하고 장치를 테스트하십시오.
3. 선택한 입력 장치 아래에서 "장치 속성"을 클릭하고 볼륨 수준을 확인하십시오.
4. "시작 테스트"를 클릭하여 Windows가 마이크 입력을 감지하는지 확인하십시오.
iCUE의 마이크 부스트 기능 사용: 헤드셋이 iCUE와 호환되는 경우 iCUE 소프트웨어에서 마이크 부스트 설정을 확인하십시오.
1. iCUE 소프트웨어가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하고 CORSAIR 헤드셋이 iCUE에서 감지되는지 확인하십시오.
2. iCUE에서 헤드셋을 선택한 다음 장치 설정을 클릭하십시오. Mic Boost 슬라이더 옵션이 표시되어야 합니다.
3. 슬라이더를 활용하여 설정을 조정하고 볼륨 문제가 해결되는지 확인하십시오.
DVD 품질로 변경: 소리 설정을 DVD 품질로 변경하면 마이크 볼륨 문제를 해결할 수 있습니다. 다음을 수행하십시오:
1. 시스템 작업 표시줄의 볼륨 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오.
2. 소리 설정 열기를 클릭하십시오.
3. 입력 섹션에서 장치 속성을 클릭하십시오.
  - 드롭다운 메뉴에서 헤드셋이 선택되어 있는지 확인하십시오.
4. 오른쪽 측면에 있는 추가 장치 속성을 클릭하십시오.
5. 기본 형식 섹션에서 DVD 품질을 선택하십시오.
Discord에서 볼륨 문제 해결: Discord 사용 중 볼륨이 낮게 나오는 경우, Discord의 소리 설정으로 이동하여 음성 설정 재설정을 클릭하십시오. 이렇게 하면 Discord 마이크 볼륨 문제가 해결될 것입니다.
드라이버: 오래된 또는 누락된/충돌하는 드라이버는 마이크 문제를 일으킬 수 있습니다. "장치 관리자"에서 오디오 마이크 드라이버를 제거하고 PC를 다시 시작하십시오. 문제가 지속되면 iCUE의 클린 설치로 문제를 해결할 수 있습니다.

마이크 배경 소음:

마이크 위치: 배경 소음을 줄이기 위해 마이크를 입에 가깝게 올바르게 위치시키십시오. 마이크 봄에 퍼프 볼이 함께 제공된 경우 사용하십시오!
마이크 민감도: 가능한 경우 iCUE에서 마이크 민감도 설정을 조정하여 왜곡을 최소화하십시오.
마이크 볼륨이 너무 낮음: 마이크가 너무 낮은 경우, 말할 때 마이크 이득을 높이기 위해 마이크 부스트 아래의 dB 설정을 조정하십시오.

참고: 배경 소음이 충분히 크다고 해서 마이크가 고장난 것은 아닙니다! PC에 NVIDIA GPU가 있는 경우 NVIDIA BROADCAST 오디오 플러그인을 다운로드하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.

마이크/헤드셋에 문제가 계속되는 경우 여분 부품 요청을 하실 수 있습니다: 여분 부품 요청 양식

또는 에이전트에게 연락을 요청하려면 여기에서 티켓을 생성할 수 있습니다: 지원팀에 연락하기