헤드셋: 배터리 관련 문제

당사는 CORSAIR 헤드셋의 배터리를 직접 교체하지 않는 것을 권장합니다. 배터리에 문제가 있는 경우, 아직 문의하지 않으셨다면 고객 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

아래는 일부 고객이 마주치는 배터리 관련 문제를 해결하는 데 도움이 되는 문제 해결 단계입니다!


중요 배터리 경고:

1. iCUE가 최신 상태이고 기기가 최신 펌웨어 버전을 실행 중인지 확인하십시오.

2. 기기의 배터리를 완전히 방전시키고 완전히 충전하십시오.

3. 소프트 리셋을 시도하여 기기를 재설정하십시오. 소프트 리셋 지침을 따릅니다.

   1. 소프트 리셋: 헤드셋의 소프트 리셋은 다양한 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게 하면 배터리가 연결이 끊겼다가 다시 연결됩니다.

      • Void Pro/Void Elite RGB 헤드셋의 경우:

        1. 헤드셋이 현재 꽂혀 있지 않은지 확인하십시오.

        2. 헤드셋의 전원이 꺼져 있는지 확인하십시오.

        3. 헤드셋의 음소거 버튼을 약 15초 동안 누르고 있습니다.

        4. 헤드셋이 켜질 때까지 전원 버튼을 누르고 있습니다.

        5. 헤드셋을 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

      • HS70 Wireless/HS70 Pro Wireless의 경우:

        1. HS70 헤드셋의 전원이 꺼져 있는지 확인하십시오.

        2. 헤드셋의 음소거 버튼을 약 15~20초 동안 누르고 있습니다.

        3. 헤드셋이 켜질 때까지 전원 버튼을 누르고 있습니다.

        4. 헤드셋을 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

      • Virtuoso, Virtuoso SE, 또는 Virtuoso XT 헤드셋의 경우:

        1. 헤드셋이 무선 모드에 있는지 확인하십시오.

        2. 헤드셋의 음소거 버튼을 연속적으로 15초 동안 누르고 있습니다. 이 과정 중에 헤드셋의 불빛이 몇 번 깜박일 수 있으며, 이는 성공적인 재설정을 나타냅니다.

      • HS75 XB, HS70 BT, 또는 HS80 RGB 무선 게이밍 헤드셋의 경우:

        1. 헤드셋의 전원이 꺼져 있는지 확인하십시오.

        2. 헤드셋의 전원 버튼을 누르고 있어서 헤드셋의 불빛이 깜박일 때까지 기다립니다.

        3. 15초를 기다린 후 헤드셋의 전원을 켭니다.

        4. 헤드셋을 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

헤드셋 충전:

충전 방법

무선 Corsair 헤드셋은 함께 제공된 마이크로 USB 또는 USB-C 케이블을 통해 충전됩니다. 컴퓨터의 USB 포트를 사용하여 충전하는 경우, 포트가 전원이 공급되는지 확인하십시오.

상태 LED

헤드셋을 꽂은 상태에서 USB 포트 옆에 배터리 상태 LED가 켜집니다. 헤드셋 전원이 꺼져 있는 경우, 주황색은 충전 중을 나타내고 녹색은 완전 충전을 나타냅니다. 헤드셋 전원이 켜져 있는 경우, 주황색은 1-89%의 충전을 나타내고 녹색은 90-100%의 충전을 나타냅니다.

전원이 꺼진 상태에서 충전 중 녹색 LED가 표시되지 않습니까? 걱정하지 마십시오, 이는 헤드셋에 결함이 있는 것을 의미하지 않습니다. 우리는 고객에게 전가되는 비용을 줄이기 위해 더 간단한 충전 감지 기능을 선택했기 때문에 때로는 헤드셋이 완전히 충전되었음에도 불구하고 주황색 "충전 중" 상태를 나타낼 수 있습니다. 배터리가 예상보다 오래 지속되지 않는다면, 당사 지원팀에 알려주십시오.

상태 LED 표시등의 의미는 CORSAIR:EXPLORER 페이지에서 제품을 검색하고 빠른 시작 가이드를 참조하실 수 있습니다.

배터리 수명 문제:

헤드셋의 배터리 수명에 문제가 있는 경우, 먼저 헤드셋의 RGB 효과를 비활성화하고 고강도 또는 고음악 영화, 게임 또는 음악을 듣고 계신 경우 볼륨을 낮추시는 것을 권장합니다.

또한 헤드셋의 Bluetooth(해당하는 경우)를 사용하여 배터리 수명을 늘릴 수도 있습니다.

배터리 최적의 사용 방법:

• 새 헤드셋을 사용하기 전에 완전히 충전하세요

• 배터리를 완전히 방전시킬 필요는 없습니다

• 충전이 완료되면 케이블을 분리하세요

• 방전 상태로 오랜 시간을 피하세요

• 헤드셋을 극한 온도에서 보관하는 것을 피하세요

아직 궁금한 점, 문제 또는 기타 문의 사항이 있으시면 여기 있는 양식을 사용하여 기술 지원 요원 중 한 명에게 문의하여 추가 지원을 받으십시오: 지원팀에 문의하기