Co zrobić, jeśli: HS80 MAX się rozłącza lub system Windows zainstalował przestarzałe sterowniki
Jeśli masz problemy z odłączaniem się zestawu słuchawkowego HS80 MAX od iCUE lub używasz przestarzałego sterownika dźwięku systemu Windows, postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby rozwiązać problemy, z którymi się borykasz.
Jeśli postępowałeś zgodnie z tymi krokami i nadal masz problemy:
Skontaktuj się z naszym zespołem Obsługi Klienta, aby utworzyć zgłoszenie: SKONTAKTUJ SIĘ Z SUPPORTEM
Aby poprosić o wymianę na gwarancji (RMA): WYMIANA NA GWARANCJI
1. Otwórz Menedżer Urządzeń
Kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonę Start systemu Windows (Rysunek 1), a następnie wybierz opcję "Menedżer urządzeń" (Rysunek 2).
2. Usuń sterowniki HS80 MAX w Menedżerze Urządzeń
W Menedżerze Urządzeń, sprawdź w sekcjach "Wejścia i wyjścia audio" (Rysunek 3) oraz "Kontrolery dźwięku, wideo i gier" (Rysunek 4) czy są jakiekolwiek sterowniki HS80 MAX. Jeśli tak, kliknij prawym przyciskiem myszy na każdym sterowniku HS80 MAX i wybierz "Odinstaluj urządzenie", aby je usunąć.
3. Odinstaluj i ponownie zainstaluj iCUE
Skorzystaj z artykułu podlinkowanego powyżej, aby uzyskać instrukcje dotyczące czystej instalacji iCUE.
4. Uruchom ponownie komputer
Po odinstalowaniu iCUE oraz sterowników HS80 MAX, zrestartuj komputer.
5. Podłącz zestaw słuchawkowy
Po ponownym uruchomieniu komputera, podłącz zestaw słuchawkowy HS80 MAX do komputera. Pozwól, aby sterowniki zainstalowały się automatycznie. Ten proces powinien idealnie wprowadzić 3 sterowniki:
Dwa sterowniki w sekcji "Wejścia i wyjścia audio" (Rysunek 3 & 4) (jeden dla mikrofonu i jeden dla słuchawek). Jeden sterownik w sekcji "Kontrolery dźwięku, wideo i gier" (Rysunek 5)
6. Zweryfikuj i dostosuj instalację sterowników
Jeśli sterownik w sekcji "Kontrolery dźwięku, wideo i gier" jest brakujący, zainstaluj iCUE, ale nie instaluj modułu zestawu słuchawkowego, gdy pojawi się okno dialogowe iCUE
W "Menedżerze Urządzeń", w sekcji "Wejścia i wyjścia audio", jeśli widzisz jakiekolwiek sterowniki Microsoft, wyłącz je.
Potwierdź obecność sterownika HS80 MAX w sekcji "Kontrolery dźwięku, wideo i gier".
W właściwościach, sprawdź, czy producentem jest CORSAIR i upewnij się, że ten sterownik jest włączony.
7. Ponownie uruchom komputer i zakończ konfigurację w iCUE
Zrestartuj komputer jeszcze raz. Otwórz iCUE, aby upewnić się, że wszystko jest poprawnie rozpoznane i skonfigurowane.
To zorganizowane podejście zapewnia poprawną instalację sterowników zestawu słuchawkowego HS80 MAX oraz czystą reinstalację iCUE, co potencjalnie może rozwiązać wszelkie problemy, z którymi się borykasz.