HS80 MAX: Mikrofon utknął w trybie wyciszenia
Jeśli napotkasz problem, w którym mikrofon pozostaje wyciszony po próbie wyłączenia wyciszenia, jest to spowodowane problemem z interakcją systemu Windows i iCUE z ustawieniami audio na poziomie systemowym.
Przyczyna: Gdy oprogramowanie iCUE jest otwarte i wyciszysz mikrofon na słuchawkach HS80 MAX, oprogramowanie to stosuje wyciszenie na poziomie systemowym. Jeśli iCUE zostanie następnie zamknięte lub ulegnie awarii podczas gdy mikrofon jest wyciszony, możesz zauważyć, że próba wyłączenia wyciszenia na słuchawkach (poprzez opuszczenie mikrofonu lub naciśnięcie przycisku wyciszenia) nie działa zgodnie z oczekiwaniami. Mikrofon na słuchawkach pozostaje wyciszony, ponieważ ustawione przez iCUE wyciszenie na poziomie systemowym pozostaje aktywne, nawet jeśli lokalne akcje wyciszenia/wyłączenia na słuchawkach nadal działają.
Przyczyna: Ten problem pojawia się, ponieważ iCUE, gdy jest aktywne, ma kontrolę nad ustawieniami audio na poziomie systemowym, w tym funkcją wyciszenia. Jeśli oprogramowanie zostanie nieoczekiwanie zamknięte podczas gdy mikrofon na słuchawkach jest wyciszony, system zachowuje ustawienie wyciszenia. Następne próby wyłączenia wyciszenia na słuchawkach wpływają tylko na ustawienia lokalne specyficzne dla samych słuchawek, a nie na ustawienia na poziomie systemowym, pozostawiając mikrofon wyciszony na komputerze.
Rozwiązania: Istnieją dwie podstawowe metody rozwiązania tego problemu i wyłączenia wyciszenia mikrofonu słuchawek HS80 MAX:
- Uruchom ponownie iCUE: Ponownie otwórz oprogramowanie iCUE na swoim komputerze.
- Wyłącz w iCUE: Znajdź ustawienia mikrofonu dla słuchawek HS80 MAX w interfejsie iCUE i przełącz opcję wyciszenia, aby wyłączyć wyciszenie. Ta czynność powinna usunąć wyciszenie na poziomie systemowym, pozwalając mikrofonowi działać normalnie.
Jeśli wolisz nie korzystać z iCUE lub nie możesz uzyskać do programu dostępu, możesz bezpośrednio dostosować ustawienia dźwięku na komputerze:
- Otwórz ustawienia dźwięku: Przejdź do ustawień dźwięku na swoim komputerze. Zazwyczaj można to zrobić, klikając prawym przyciskiem myszy na ikonę dźwięku w zasobniku systemowym i wybierając "Otwórz ustawienia dźwięku" lub szukając "Ustawienia dźwięku" w menu start i wyłączając wyciszenie mikrofonu.
Powinieneś być w stanie rozwiązać problem z mikrofonem słuchawek HS80 MAX pozostającym w trybie wyciszenia. Jeśli napotkasz trwałe problemy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej w celu uzyskania dalszej pomocy.