Czy doświadczyłeś jednego lub więcej z poniższych problemów dźwiękowych po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji oprogramowania iCUE?
- Brak dźwięku z zestawu słuchawkowego Corsair
- Mikrofon zestawu słuchawkowego Corsair nie rejestruje żadnego dźwięku
Jeśli tak, problem może być spowodowany konfliktem najnowszej aktualizacji oprogramowania iCUE z Twoją wersją systemu Windows. Możesz spróbować jednego z poniższych rozwiązań.
Krok pierwszy: Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem
Aby rozwiązać ten problem, najpierw spróbuj rozwiązać problemy z dźwiękiem:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonę dźwięku w prawym dolnym rogu paska zadań systemu Windows.
- Kliknij Rozwiąż problemy z dźwiękiem.
- Jeśli rozwiązywanie problemów wykryje jakiekolwiek problemy, postępuj zgodnie z krokami, aby spróbować rozwiązać problem.
- Jeśli rozwiązywanie problemów nie rozwiąże problemu, spróbuj pozostałych rozwiązań poniżej.
Krok drugi: Ponowna instalacja sterowników audio i iCUE
Jeśli rozwiązywanie problemów z dźwiękiem nie działa, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować sterowniki urządzenia audio Corsair oraz iCUE:
- Otwórz Panel sterowania systemu Windows.
- Wybierz Menedżer urządzeń.
- Wybierz Wejścia i wyjścia audio.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na zestaw słuchawkowy Corsair i wybierz Odinstaluj urządzenie.
- Odłącz zestaw słuchawkowy od komputera i NIE podłączaj go ponownie, dopóki instrukcje tego nie nakazują.
- Uruchom ponownie komputer.
- Po ponownym uruchomieniu komputera, ponownie otwórz Panel sterowania systemu Windows.
- Wybierz Programy i funkcje.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na oprogramowanie Corsair iCUE i wybierz Odinstaluj.
- Zrestartuj komputer ponownie.
- Po ponownym uruchomieniu komputera, otwórz przeglądarkę internetową i pobierz najnowszą wersję oprogramowania iCUE.
- Zainstaluj oprogramowanie iCUE.
- Zrestartuj komputer po raz ostatni.
- Po ponownym uruchomieniu komputera upewnij się, że iCUE działa.
- Podłącz swoje słuchawki i przetestuj funkcjonalność.
Krok trzeci: Skontaktuj się z Obsługą Klienta
Jeśli nadal występują problemy po wypróbowaniu powyższych rozwiązań, skontaktuj się z Obsługą Klienta, a my udzielimy dalszej pomocy.