Wiemy, jak bardzo nie możesz się doczekać swojego sprzętu. Niezależnie od tego, czy zamówiłeś kontroler personalizowany, produkty ze sklepu internetowego, czy czekasz na wymianę sprzętu, tutaj dowiesz się, jak monitorować postępy swojej przesyłki na każdym etapie.
Krok 01: Znajdź swój numer zamówienia
Numer zamówienia znajduje się w e-mailu z potwierdzeniem wysłanym zaraz po dokonaniu zakupu. Jeśli masz konto Corsair, znajdziesz go również w zakładce Historia zamówień.
Krok 02: Sprawdź status zamówienia
Odwiedź nasz moduł śledzenia zamówień i wpisz swój numer zamówienia oraz adres e-mail, aby sprawdzić aktualny status przesyłki.
Krok 03: Śledź przesyłkę
Gdy zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz linkiem do śledzenia. Podczas gdy paczka jest w drodze, zobaczysz jeden z następujących statusów:
- Oczekujące (Pending): Zamówienie jest w trakcie przetwarzania do wysyłki. Nie zostało jeszcze odebrane przez kuriera.
- Gotowe do wysyłki (Shipment Ready): Zamówienie jest gotowe do wysłania. Jeśli status ten nie zmienia się, oznacza to, że kurier jeszcze go nie odebrał lub dane w systemie nie zostały jeszcze zaktualizowane.
- W transporcie (In-Transit): Zamówienie zostało wysłane i jest w drodze do Ciebie.
- Dostarczono (Delivered): Zamówienie dotarło pod Twój adres.
- Zwrot do nadawcy (Return to Sender): Zamówienie zostało zwrócone do nas (np. z powodu odmowy przyjęcia paczki lub jej wycofania).
UWAGA: Jeśli Twoje zamówienie właśnie zostało wysłane, aktywacja numeru śledzenia może potrwać od 24 do 48 godzin. Jeśli numer śledzenia nie jest jeszcze aktywny, odczekaj kilka godzin i spróbuj ponownie.