Polityka zwrotów i zwrotów kosztów
Niniejsza polityka dotyczy zamówień złożonych bezpośrednio na stronie corsair.com. Zwrot można zainicjować do 60 dni od daty dostawy.
- Zestawy (Bundles): Nie przyjmujemy częściowych zwrotów ani nie dokonujemy częściowych zwrotów kosztów za zestawy; wszystkie produkty z zestawu muszą zostać zwrócone, aby otrzymać pełny zwrot.
Jak zainicjować zwrot
Odwiedź stronę returns.corsair.com i wprowadź numer zamówienia (zaczynający się od C) oraz oryginalny adres e-mail użyty podczas zakupu.
- Użytkownicy zalogowani: Kliknij „Moje konto” „Moje zamówienia”. Jeśli zamówienie kwalifikuje się do zwrotu, zobaczysz opcję w kolumnie „DZIAŁANIE” (ACTION).
- Zakupy bez logowania: Numer zamówienia znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia lub dostawy.
Instrukcje
- Wymóg RMA: Dla każdego produktu/SKU wymagane jest osobne zgłoszenie RMA. Produkty można zapakować w jedną paczkę, ale upewnij się, że każdy przedmiot jest oznaczony własnym numerem RMA.
- Support: Jeśli Twoje zgłoszenie wymaga dodatkowej weryfikacji, utwórz nowe zgłoszenie do wsparcia i w temacie podaj numer RMA.
Przetwarzanie i zwroty pieniędzy
Po dotarciu zwrotu do naszego obiektu, prosimy o 48 godzin na przetworzenie. Zwrot zostanie wydany automatycznie. Prosimy o 3-5 dni roboczych, aby zmiany odzwierciedliły się na Twoim koncie płatniczym.
Powody zwrotu
- Znaleziono lepszą cenę: Produkt dostępny taniej u innego sprzedawcy.
- Niedokładny opis na stronie: Produkt nie posiada funkcji wymienionej w opisie.
- Zbyt późna dostawa: Przesyłka ekspresowa nie dotarła w przewidywanym czasie.
- Produkt nie jest już potrzebny: Zwrot w celu uzyskania pełnego zwrotu kosztów.
- Zamówiono błędną ilość: Chęć zwrotu nadmiarowych sztuk.
- Zagubienie przesyłki: Kurier oznaczył jako doręczone, a paczka nie dotarła.
- Uszkodzenie w transporcie: Fizyczne uszkodzenie podczas dostawy (nie wybierać w przypadku wad fabrycznych).
- Wada przy dostawie: Produkt nieuszkodzony fizycznie, ale niedziałający.