Słuchawki: Problemy z baterią

Nie zalecamy samodzielnej wymiany baterii w słuchawkach CORSAIR. Jeśli masz problemy z baterią, skontaktuj się z działem Obsługi Klienta, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, a my udzielimy dalszej pomocy.

Poniżej znajdują się kroki rozwiązywania problemów, które pomogą rozwiązać problemy związane z baterią, z którymi niektórzy klienci mogą się spotkać!


Ostrzeżenie o Krytycznym Poziomie Baterii:

1. Sprawdź, czy iCUE jest zaktualizowane i czy urządzenie działa na najnowszej wersji oprogramowania układowego.

2. Wyłóż baterię urządzenia całkowicie i naładuj ją w pełni.

3. Spróbuj miękkiego resetu urządzenia, postępując zgodnie z instrukcjami dotyczącymi Miękkiego Resetu.

   1. Miękki Reset: Wykonanie miękkiego resetu słuchawek może rozwiązać różne problemy. Spowoduje to rozłączenie i ponowne połączenie baterii.

      • Dla słuchawek Void Pro/Void Elite RGB:

        1. Upewnij się, że słuchawki są odłączone.

        2. Upewnij się, że słuchawki są wyłączone.

        3. Przytrzymaj przycisk Wyciszenia na słuchawkach przez około 15 sekund.

        4. Przytrzymaj przycisk zasilania, aż słuchawki się włączą.

        5. Przetestuj swoje słuchawki i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

      • Dla słuchawek HS70 Wireless/HS70 Pro Wireless:

        1. Upewnij się, że słuchawki HS70 są wyłączone.

        2. Przytrzymaj przycisk Wyciszenia na słuchawkach przez około 15 do 20 sekund.

        3. Przytrzymaj przycisk Zasilania, aż słuchawki się włączą.

        4. Przetestuj swoje słuchawki i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

      • Dla słuchawek Virtuoso, Virtuoso SE lub Virtuoso XT:

        1. Upewnij się, że słuchawki są w trybie bezprzewodowym.

        2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk wyciszenia przez ciągłe 15 sekund, aż diody na słuchawkach zgasną.

        3. Połącz słuchawki z komputerem za pomocą odpowiednich kabli lub adapterów. W trakcie tego procesu możesz zauważyć, że słuchawki kilka razy migną, co oznacza udany reset.

      • Dla słuchawek HS75 XB, HS70 BT lub HS80 RGB Wireless Gaming Headsets:

        1. Upewnij się, że słuchawki są wyłączone.

        2. Przytrzymaj przycisk zasilania, aż zobaczysz, że diody na słuchawkach mignęły.

        3. Poczekaj 15 sekund, a następnie włącz słuchawki.

        4. Przetestuj swoje słuchawki i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Ładowanie Słuchawek:

Jak naładować

Bezprzewodowe słuchawki Corsair ładują się za pomocą dołączonego kabla micro-USB lub USB-C. Jeśli używasz portu USB w komputerze do ładowania, upewnij się, że port jest zasilany.

LED Statusu

Podczas podłączenia, dioda statusu baterii zaświeci się obok portu USB. Jeśli zasilanie słuchawek jest wyłączone, kolor bursztynowy oznacza ładowanie, a zielony pełne naładowanie. Jeśli zasilanie słuchawek jest włączone, kolor bursztynowy oznacza naładowanie w zakresie 1-89%, podczas gdy zielony oznacza 90-100%.

Nie widzisz zielonej diody LED podczas ładowania przy wyłączonym zasilaniu? Nie martw się, to nie oznacza usterki słuchawek. Wybraliśmy prostszą funkcję wykrywania ładowania, aby obniżyć koszty przekazywane klientom, dlatego czasami wskaźnik pokaże bursztynowy status "ładowanie", nawet gdy bateria jest w pełni naładowana. Jeśli zauważysz, że bateria nie trzyma tak długo, jak oczekiwano, daj znać naszemu zespołowi wsparcia.

Znaczenia wskaźnika diody LED statusu można znaleźć na naszej stronie CORSAIR:EXPLORER, wyszukując swój produkt i odwołując się do Przewodnika Szybkiego Startu.

Problemy z Żywotnością Baterii:

Jeśli masz problemy z żywotnością baterii słuchawek, zalecamy najpierw wyłączenie Efektów RGB na słuchawkach (jeśli dotyczy) oraz zmniejszenie głośności, jeśli słuchasz filmów, gier lub muzyki o wysokiej intensywności lub basie.

Możesz również użyć Bluetooth (jeśli dotyczy) na swoich słuchawkach, aby zwiększyć żywotność baterii.

Najlepsze Praktyki Dotyczące Baterii:

• W pełni naładuj nowe słuchawki przed użyciem

• Nie jest konieczne całkowite rozładowanie baterii 

• Odłącz kabel po zakończeniu ładowania

• Unikaj długich okresów w stanie rozładowania

• Unikaj przechowywania słuchawek w skrajnych temperaturach

Jeśli masz nadal pytania, problemy lub inne zapytania, skorzystaj z formularza tutaj, aby skontaktować się z jednym z naszych agentów Pomocy Technicznej w celu uzyskania dalszej pomocy: Kontakt z Zespołem Pomocy