Se você ver cobranças pendentes duplicadas em seu extrato após fazer uma compra, não entre em pânico. A cobrança pendente duplicada geralmente é uma autorização que ainda está sendo processada. Você NÃO está sendo cobrado duas vezes por uma única compra.
O que é uma autorização?
Quando você usa um cartão de crédito para pagar uma transação, o banco emissor coloca uma autorização em sua conta enquanto verifica se você tem fundos suficientes para pagar a transação.
Ao usar um cartão de crédito para uma transação, os seguintes passos ocorrem:
- Você passa o cartão de pagamento ou insere as informações de pagamento.
- O banco emissor coloca uma autorização no valor do custo total do pedido em sua conta para garantir que você tenha fundos suficientes para pagar a transação.
- Se sua conta tiver fundos suficientes, o banco aprova a autorização.
- Assim que seu pacote for enviado, seu cartão de crédito será cobrado pelo valor dos itens no pacote enviado.
- Se seu pedido for enviado em vários pacotes, cada pacote subsequente será enviado e cobrado individualmente, até o valor da autorização.
O que devo fazer sobre cobranças pendentes duplicadas?
As autorizações serão removidas após a transação ser processada. Assim que sua transação for totalmente processada, a autorização será removida. Isso pode levar algum tempo, geralmente entre 3 a 5 dias úteis, então por favor, tenha paciência.