Política de devolução e reembolso
Esta política se aplica a pedidos feitos diretamente em corsair.com. Você pode iniciar uma devolução em até 60 dias após a entrega.
- Bundles: Não aceitamos devoluções parciais ou reembolsos parciais para bundles; todos os produtos do bundle devem ser devolvidos para um reembolso total.
Como iniciar uma devolução
Acesse returns.corsair.com e insira o número do pedido (começando com C) e o e-mail original fornecido na compra.
- Usuários registrados: Clique em "Minha conta" "Meus pedidos". Se o pedido for elegível, você verá a opção para devolver/cancelar na coluna "AÇÃO".
- Compra como convidado: Consulte seu e-mail de confirmação de pedido ou entrega.
Instruções
- Requisito de RMA: É necessário um RMA único para cada produto/SKU. Você pode agrupar produtos em um pacote, mas certifique-se de que cada item esteja etiquetado com seu número de RMA específico.
- Suporte: Se sua solicitação exigir revisão adicional, crie um chamado de suporte e inclua o número do RMA no assunto.
Processamento e reembolsos
Após a devolução chegar em nossa instalação, aguarde até 48 horas para o processamento. O reembolso será emitido automaticamente. Aguarde de 3 a 5 dias úteis para que as alterações apareçam em sua conta de pagamento original.
Motivos de devolução
- Preço melhor disponível: Preço mais baixo encontrado em outra loja.
- Descrição imprecisa no site: O produto não possui uma função listada na página.
- Item chegou tarde demais: O frete expresso não chegou no prazo estimado.
- Não preciso mais: Você não precisa mais do produto e deseja um reembolso total.
- Quantidade errada encomendada: Você pediu exemplares demais do mesmo produto.
- Envio perdido: O pedido foi perdido ou falta o produto, embora marcado como entregue.
- Envio danificado: Dano físico durante o transporte (não selecione se for defeito).
- Defeituoso ou com defeito de fábrica: Sem dano físico, mas não funciona devido a um defeito.