Se você notar cobranças pendentes duplicadas no seu histórico de transações após fazer uma compra, não se preocupe. Essas cobranças pendentes duplicadas geralmente são autorizações que ainda estão sendo processadas. Você não está sendo cobrado duas vezes por uma única compra.
O que é uma autorização?
Quando você paga com um cartão de crédito, o banco emissor pode colocar uma autorização temporária na sua conta. Essa autorização reserva os fundos para o seu pedido até que o pagamento seja finalizado.
Veja o que você pode esperar durante o checkout:
- Você insere suas informações de pagamento no checkout.
- Seu banco coloca uma autorização para o valor total do pedido para confirmar fundos suficientes.
- Se aprovado, seu pedido é processado.
- Assim que seu pacote é enviado, seu cartão de crédito é cobrado pelo custo dos itens naquele envio.
- Se seu pedido for enviado em vários pacotes, cada envio será cobrado separadamente, até o valor da autorização original.
O que devo fazer sobre cobranças pendentes duplicadas?
As autorizações são automaticamente liberadas assim que sua transação for totalmente processada. Esse processo geralmente leva 3 a 5 dias úteis, dependendo inteiramente do cronograma específico do seu banco ou emissor do cartão.
Importante: Se seu pedido for cancelado ou não for concluído com sucesso no checkout, a autorização é automaticamente cancelada. O prazo exato para ver esses fundos pendentes desaparecerem do seu extrato varia dependendo do seu banco ou instituição financeira.