A Política
Processamos os pedidos o mais rápido possível para garantir uma entrega rápida. Assim que seu pedido começar a ser processado ou entrar em produção, não poderemos cancelá-lo.
A melhor chance de cancelar um pedido acidental é dentro de 30 minutos após a colocação.
Observação: Assim que o pedido for feito, não poderemos alterar seu nome, endereço de entrega ou endereço de e-mail.
Como solicitar um cancelamento
1. Use sua Conta: Faça login e localize o pedido. Se a opção "Cancelar" (Cancel) estiver disponível, você poderá processá-la imediatamente.
2. Crie uma Conta: Se você finalizou a compra como visitante, crie uma conta usando o mesmo endereço de e-mail. O pedido será sincronizado, permitindo que você tente um cancelamento.
3. Use o Chat de Suporte: Use o widget de chat (canto inferior direito) e digite "Quero cancelar meu pedido" (I want to cancel my order) para obter assistência automatizada.
Importante: Durante períodos de alto volume ou vendas, a produção pode começar quase imediatamente. É altamente recomendável verificar todos os itens, detalhes do nome e coordenadas de envio antes de concluir a compra.