O tempo necessário para concluir um RMA pode variar, mas aqui está um cronograma geral do que esperar depois de enviar seu item de volta para nós.
Recebimento do seu PRODUTO
Assim que seu pacote for entregue, leva pouco tempo para ser escaneado em nosso sistema. Você receberá um e-mail de confirmação assim que isso acontecer.
Processamento da SUBSTITUIÇÃO
Nossa equipe inspecionará o item e processará a substituição para o endereço fornecido.
Como Rastrear seu RMA
Selecione abaixo o rastreador da marca apropriada para visualizar o status de sua solicitação de devolução. Certifique-se de inserir o seu número de RMA em vez do número do pedido.
ENVIO DE RETORNO
Assim que o produto estiver pronto para ser reenviado, você receberá um e-mail de confirmação com suas informações de rastreamento. Aguarde até 48h para que o rastreamento funcione no site da transportadora.
Tempo Total Estimado: 3–7 Dias Úteis.