iCUE: Как проверить версию вашего iCUE и версию прошивки

Эта статья подробно описывает шаги по поиску номера версии вашего iCUE и прошивки устройства. Числа в (скобках) соответствуют числам на скриншоте ниже.

1. Убедитесь, что ваше устройство Corsair и соответствующий донгл (при наличии) подключены напрямую к вашему ПК, а не через какой-либо USB-хаб/док-станцию.
2. Откройте iCUE и нажмите на шестеренку в правом верхнем углу, чтобы перейти к Настройкам iCUE (1).
3. В окне "Настройки" нажмите "Обновления прошивки" (2).
4. Нажмите "Проверить обновления", чтобы убедиться, что у вас установлены последние версии прошивки.
5. Предоставьте скриншот этого окна в вашем ответе своему агенту службы поддержки клиентов.

Если вы не можете предоставить скриншот, нам понадобятся все номера версий прошивки каждого устройства на вкладке "Обновления прошивки" в настройках. Они отмечены как "v.", а затем номер версии. Вот пример:

Вы также можете найти версию iCUE в разделе "Обновления программного обеспечения". Вот пример: