Если iCUE столкнулся с проблемами производительности или поведения из-за поврежденных локальных файлов, вы можете выполнить чистую переустановку, чтобы попытаться решить проблему.
Перед удалением убедитесь, что вы создали резервные копии всех профилей, которые хотите сохранить. Вы можете создать резервные копии профилей, экспортировав их на свой компьютер.
При удалении системных файлов убедитесь, что вы удаляете только файлы, указанные в этой статье; мы будем удалять только файлы, связанные с CORSAIR.
Шаг 1: Удаление iCUE
Чтобы удалить iCUE:
- Откройте Панель управления на вашем компьютере. (A.)
- Выберите Программы -> Удаление программ. (B.)
- Выберите Программное обеспечение Corsair iCUE в списке программ, затем выберите Удалить. (C.)
- Выберите флажок "Удалить настройки для всех пользователей" (D.)
Шаг 2: Очистка оставшихся файлов
После удаления iCUE вам нужно удалить некоторые файлы, чтобы можно было выполнить чистую переустановку:
- Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть команду Run.
- Введите %appdata%, затем нажмите OK. (A2.)
- Удалите любые папки Corsair во всплывающем окне. (B2.)
- Снова откройте команду Run и введите %localappdata%.(C2.)
- Удалите любые папки Corsair, которые появятся.
- Откройте Проводник и перейдите к C:\Program Files (x86)\ для iCUE 3 или C:\Program Files\ для iCUE 4 или 5. (D2.)
- Удалите любые файлы Corsair в этой папке.
- Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть команду Run.
- Введите %programdata% в окне Run, затем нажмите OK.(E2.)
- Удалите любые папки Corsair во всплывающем окне.
- Перезагрузите компьютер.
Шаг 3: Переустановка iCUE
После того как вы очистили файлы и перезагрузили компьютер, скачайте новый установщик iCUE с страницы Corsair.com iCUE и запустите его. Следуйте инструкциям для переустановки iCUE.
Если вам нужна дополнительная помощь с любым из этих шагов или если чистая переустановка не решила ваши проблемы с iCUE, свяжитесь с службой поддержки клиентов.
Часто встречающиеся проблемы и решения:
Если у вас возникли проблемы с установкой:
- Убедитесь, что мы не используем VPN или сервис туннелирования.
- Запустите установщик от имени администратора.
- Убедитесь, что ваша операционная система обновлена.
- Как исправить проблемы с установкой или удалением iCUE
Свяжитесь с нами:
Если у вас все еще возникают проблемы с установкой/удалением iCUE или вам нужна дополнительная помощь по iCUE, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов здесь. Пожалуйста, убедитесь, что заполняете форму как можно точнее.