Если у вас возникли проблемы с монитором CORSAIR XENEON, не волнуйтесь! Решения для устранения неполадок могут различаться в зависимости от конкретной проблемы, с которой вы столкнулись. Ниже мы собрали некоторые общие шаги по устранению распространенных проблем, связанных с монитором.
В некоторых из этих шагов вы можете увидеть термин "OSD". Это сокращение от "On Screen Display" и может быть доступно с помощью физических кнопок на вашем мониторе. Пожалуйста, обратитесь к Руководству по быстрому запуску для вашего конкретного монитора, чтобы узнать, где находятся эти кнопки. В качестве альтернативы, вы можете управлять настройками OSD в iCUE на поддерживаемых мониторах XENEON.
Индикатор питания XENEON не включается
- Убедитесь, что адаптер и сетевой кабель надежно подключены к монитору.
- Если экран работает, несмотря на то, что индикатор питания выключен, перейдите в МЕНЮ > Другие настройки > LED и убедитесь, что он включен.
Индикатор питания горит, но на экране нет изображения
- Проверьте, находится ли ваша операционная система в режиме сна или энергосбережения. Переместите мышь или нажмите клавишу, чтобы разбудить ее.
- Убедитесь, что сигнальный кабель (HDMI/DisplayPort/Type-C) надежно подключен как к монитору, так и к входному порту компьютера (графической карты). Отсоедините и снова подсоедините кабель, чтобы убедиться, что он правильно установлен.
- Попробуйте использовать другой сигнальный кабель для кросс-тестирования.
- Перейдите в МЕНЮ > Источник ввода и при необходимости переключитесь на правильный источник.
- Подключите монитор к другому компьютеру (ПК/ноутбук), чтобы убедиться, что он работает правильно.
- Сбросьте монитор в заводские настройки, зайдя в OSD, перейдя в Настройки системы и выбрав "Сброс в заводские настройки".
Изображение на экране слишком светлое или темное
- Откройте меню OSD.
- Перейдите в Рисунок и отрегулируйте настройку Яркость, чтобы сделать изображение светлее или темнее.
Изображение на экране мерцает
- Проверьте с другим кабелем (HDMI, DisplayPort и т. д.), чтобы исключить возможность неисправности кабеля, вызывающей мерцание.
- Убедитесь, что монитор подключен к стабильному источнику питания, поскольку нестабильное питание может вызвать мерцание.
- Проверьте и отрегулируйте частоту обновления и настройки разрешения в настройках отображения вашего компьютера.
- Обновите драйверы графической карты до последней версии с веб-сайта производителя графической карты.
- Если ваш монитор поддерживает это, попробуйте уменьшить частоту обновления через настройки OSD.
На экране присутствуют дефекты цвета (белый цвет не выглядит белым)
- Зайдите в меню OSD и перейдите в Рисунок.
- Переключайтесь между опциями Цветовая температура: Холодный, Нормальный или Теплый.
- При необходимости вручную отрегулируйте настройки R/G/B в разделе Настройка по индивидуальному заказу, чтобы достичь более белого цвета.
- В крайнем случае выполните сброс в заводские настройки, зайдя в OSD, перейдя в Настройки системы и выбрав "Сброс в заводские настройки".
На мониторе есть битый пиксель
- Если вы приобрели монитор CORSAIR на Corsair.com или у официального дилера, возможно, вы попадаете под Гарантию качества панели.
- Проверьте политику Corsair по битым пикселям на мониторах, чтобы определить, подпадает ли ваш монитор под обмен в течение гарантийного периода на оборудование.
Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов через эту онлайн форму.