Returer: CORSAIR returner och återbetalningspolicy

Standardreturpolicy

• Du har 60 kalenderdagar på dig att returnera en vara från mottagningsdatumet.
• Endast varor som köpts direkt från www.corsair.com kan returneras till CORSAIR. CORSAIR-produkter köpta via andra återförsäljare måste returneras enligt deras respektive returpolicy.
• Se till att varan du returnerar är ompackerad i originalförpackningen tillsammans med alla kablar, adaptrar, tillbehör och dokumentation som följde med när du mottog den. Returnerade varor måste vara fria från fysiska skador.
• CORSAIR återbetalar det belopp du spenderade på de returnerade varorna, inklusive moms. Om det inte är ett fel som är CORSAIR:s ansvar, återbetalas inte de ursprungliga fraktkostnaderna.
• CORSAIR Store-presentkort och CORSAIR-spelsälar är inte berättigade för retur.

Hur du returnerar en artikel för refundering

Om du behöver returnera en artikel från din beställning är det enkelt att ställa in returen själv! Återbetalningar är tillgängliga i upp till 60 dagar efter att produkten leverades till dig.

Om din artikel anlände skadad eller du mottog en felaktig artikel hoppar du över till avsnittet Skadade eller felaktiga artiklarnedan.

Självbetjäningsreturer

Om du har ett CORSAIR-konto…

• Gå till https://www.corsair.comoch logga in
• Klicka på länken "My Account" och välj "My Orders" från den vänstra kolumnen
• Om din artikel är tillgänglig för retur väljer du länken "Return" för att komma igång

Om du använde gästkassa…

• Hitta bekräftelsemailet för artikelns försändelse
• Klicka på länken "Return Items" under spårningsnumret
• Följ instruktionerna på skärmen

Returer genom Corsair Customer Service

Våra agenter kan hjälpa dig med din produktretur.

• Besök https://help.corsair.com/hc/en-us/för att hitta vårt telefonnummer och öppettider, eller öppna en supportbiljett.

Skicka din artikel tillbaka till Corsair

Packa alla kablar och tillbehör som följde med artikeln. Använd adressen på fraktlappen som tillhandahölls dig.

När CORSAIR har mottagit paketet och inspekterat artikeln kommer återbetalningen att tillämpas tillbaka på den ursprungliga betalningsmetoden. Detta tar vanligtvis 2-3 arbetsdagar att behandla.

Återbetalningar

När ditt returpaket levereras öppnas det och innehållet inspekteras. Efter inspektionen initieras en återbetalning för den/de köpta artikeln/artiklarna med din ursprungliga betalningsmetod. Observera följande:

• Om inte din retur beror på ett CORSAIR-hanteringsfel återbetalar vi inte de ursprungliga fraktavgifterna.

Om du betalade med kreditkort skickas återbetalningen till kortutgivande bank efter det att vi mottagit den returnerade artikeln eller din avbeställningsbegäran. Kontakta den kortutgivande banken med frågor om när krediten kommer att bokföras på ditt konto.

Om du köpte via andra betalningsmetoder, som PayPal eller Amazon Pay, kommer en kredit att utfärdas till ditt konto. Tillgängligheten för de returnerade medlen beror på betalningsleverantörens policyer.

Om du returnerar artiklar som köptes med ett CORSAIR Store-presentkort återbetals beloppet till dig som ett CORSAIR Store-presentkort elektroniskt.

Observera att om artikeln du försöker returnera är en del av ett paket kan vi inte tillhandahålla partiella återbetalningar av paket. Om du vill återbetala en artikel från ett paket måste alla artiklar som är en del av paketet returneras för att återbetalningen ska kunna behandlas.

STANDARDISERAD FRAKTPOLICY

Corsair erbjuder både standardfrakt och expressfraktoptioner från alla tillgängliga fraktplatser, och vi samarbetar med UPS som vår föredragna fraktoperatör.

Standardfrakttid i Nordamerika varierar mellan 3–5 dagar, och expressfrakttid är 2 dagar. Standardfrakttid till Kanada varierar mellan 5–7 dagar, och expressfrakttid är 2–3 dagar. Tvådagars expressfraktning är vanligtvis tillgänglig för alla beställningar om beställningen placeras före 14:00 lokal tid.

Expressservicealternativet lägger inte till prioritet till plockning eller packning av din produkt, utan väljer helt enkelt en snabbare fraktmetod när den är hos operatören.

Expressfraktkostnaderna är helt per region och anges nedan:

• $19,99 USD
• $24,99 CAD

Produktkategoriundantag gäller och kommer inte att kvalificera sig för expressfraktning:

• Minne
• System
• Chassin
• Gamingstolar
• Gröna skärmar

Mer information om hur Corsair skickar sina produkter finns i vår hjälpartikel härsom går in mer i detalj.