Retur- och återbetalningspolicy
Denna policy gäller för beställningar direkt från corsair.com. Du kan initiera en retur upp till 60 dagar efter leverans.
- Bundles: Vi accepterar inte delreturer eller delåterbetalningar för paket; alla produkter i paketet måste returneras för full återbetalning.
Så här initierar du en retur
Besök returns.corsair.com och ange ditt ordernummer (börjar med C) samt den e-postadress som användes vid köpet.
- Registrerade användare: Klicka på Mitt konto Mina beställningar. Om retur är möjlig visas ett alternativ i kolumnen ÅTGÄRD (ACTION).
- Gästbeställning: Se order- eller leveransbekräftelsen för ditt ordernummer.
Instruktioner
- RMA-krav: Ett unikt RMA krävs per SKU. Du kan gruppera produkter, men varje artikel måste märkas med sitt specifika RMA-nummer.
- Support: Vid behov av extra granskning, skapa ett ärende och ange RMA-numret i ämnesraden.
Bearbetning och återbetalning
När returen anlänt, vänta upp till 48 timmar på bearbetning. Återbetalning sker automatiskt. Vänligen räkna med 3–5 arbetsdagar innan ändringar syns på ditt ursprungliga betalkonto.
Returorsaker
- Bättre pris tillgängligt: Lägre pris hittat hos annan återförsäljare.
- Felaktig beskrivning: Produkt saknar listad funktion.
- Artikeln kom för sent: Expressfrakt anlände efter estimerad tid.
- Behövs ej längre: Retur för full återbetalning.
- Beställde fel antal: Returnerar överskott.
- Försändelse förlorad: Levererad enligt kurir, men saknas.
- Försändelse skadad: Fysisk skada under transport (ej för defekter).
- Defekt vid ankomst: Ej fysiskt skadad men fungerar ej.