Om du stöter på några problem med din CORSAIR XENEON-monitor, oroa dig inte! Felsökningslösningar kan variera beroende på det specifika problem du möter. Nedan har vi sammanställt några allmänna felsökningssteg för att hjälpa dig lösa vanliga monitorproblem.
Du kan se termen "OSD" i några av dessa steg. Detta är en förkortning för "On Screen Display" och kan nås med hjälp av de fysiska knapparna på din monitor. Läs snabbstartsguiden för din specifika monitor för att hitta var dessa knappar är. Du kan också styra OSD-inställningar i iCUE på XENEON-monitorer som stöds.
XENEON Power LED slår inte på
- Kontrollera att adaptern och strömkabeln är säkert anslutna till monitorn.
- Om skärmen verkar fungera trots att strömmen LED är av, navigera till MENU >Other Setting >LED och se till att den är påslagen.
Strömmen LED är på men det finns ingen skärmbild
- Kontrollera om ditt operativsystem är i viloläge eller energisparläge. Flytta musen eller tryck på en tangent för att väcka den.
- Kontrollera att signalkabeln (HDMI/DisplayPort/Type-C) är ansluten ordentligt till både monitorn och datorns ingångsport (grafikkort). Koppla ur och sätt i kabeln igen för att säkerställa att den är korrekt placerad.
- Prova att använda en annan signalkabel för ett korstest.
- Gå till MENU >Input Source och byt till rätt källa om det behövs.
- Anslut monitorn till en annan dator (PC/Notebook) för att se om den fungerar korrekt.
- Fabriksåterställ monitorn genom att gå till OSD, gå till System Setting och välja Factory Reset.
Skärmbilden är för ljus eller mörk
- Öppna OSD-menyn.
- Navigera till Picture och justera Brightness-inställningen för att göra bilden ljusare eller mörkare.
Skärmbilden flimrar
- Testa med en annan kabel (HDMI, DisplayPort, etc.) för att utesluta att en felaktig kabel orsakar flimrandet.
- Kontrollera att monitorn är ansluten till en stabil strömkälla, eftersom inkonsekvent strömförsörjning kan leda till flimrande.
- Kontrollera och justera inställningarna för uppdateringshastighet och upplösning i datorns skärminställningar.
- Uppdatera dina grafikdrivrutiner till den senaste versionen från din grafikkorttillverkares webbplats.
- Om din monitor stöder det, försök att sänka uppdateringshastigheten genom OSD-inställningarna.
Skärmbilden har färgfel (vitt ser inte vitt ut)
- Gå till OSD-menyn och gå till Picture.
- Växla mellan färgtemperaturalternativ: Cool, Normal eller Warm.
- Om det behövs, justera R/G/B-inställningarna manuellt under Customization för att få en vitare färg.
- Som en sista utväg, utför en fabriksåterställning genom att gå till OSD, gå till System Setting och välja Factory Reset.
Monitorn har en död pixel
- Om du köpte din CORSAIR-monitor från Corsair.com eller en auktoriserad återförsäljare, kan du omfattas av Panel Quality Guaranty.
- Kontrollera Corsairs policy för död pixel på monitorför att avgöra om din monitor kvalificerar sig för ett utbyte under garantiperioden för hårdvara.
Om du behöver ytterligare hjälp, kontakta vårt Customer Support-team genom detta onlineformulär.