Om du ser en väntande debitering på ditt kontoutdrag även efter att ha avbrutit en beställning, är den väntande debiteringen fortfarande där eftersom det finns ett autentiseringsspärr på ditt konto som håller på att återställas. Du debiteras INTE för den avbrutna beställningen.

Vad är ett auktoriseringsstopp?

När du betalar med kreditkort kan din utgivande bank placera ett tillfälligt auktoriseringsstopp på ditt konto. Detta stopp reserverar medlen för din beställning tills betalningen är slutgiltigt genomförd.

Här är vad du kan förvänta dig:

1. Du anger din betalningsinformation vid kassan.

2. Din bank placerar ett auktoriseringsstopp för hela orderbeloppet för att bekräfta tillräckliga medel.

3. Om det godkänns behandlas din beställning.

4. När ditt paket skickas debiteras ditt kreditkort för kostnaden för artiklarna i försändelsen.

   • Om din beställning skickas i flera paket debiteras varje försändelse separat, upp till beloppet för den ursprungliga auktoriseringen.

Viktigt:Om din beställning annulleras eller inte slutförs släpps auktoriseringsstoppet. Tidsramen för release varierar beroende på din bank eller kortutgivare.

Vad gör jag om jag fortfarande ser en väntande debitering för en annullerad beställning?

Auktoriseringsstopp tas automatiskt bort när du annullerar en beställning. Det tar dock fortfarande tid, vanligtvis mellan 3 till 5 arbetsdagar, innan auktoriseringsstoppet tas bort.

Om du fortfarande ser en väntande debitering efter att ha annullerat en beställning väntar du några dagar medan auktoriseringsbegäran återförses. När det är gjort kommer du inte längre att se den väntande debiteringen och inga pengar kommer att dras från ditt konto.