När ett paket returneras till Corsair som leveransöverstigande, utfärdar vi en full återbetalning. Fraktavgifter ingår i denna återbetalning, förutom vissa hanteringsavgifter. Transportören meddelar dig vanligtvis om din leverans kvalificeras som leveransöverstigande och vilka dina nästa steg kommer att vara.
Anledningar till varför ett paket kan vara leveransöverstigande inkluderar men är inte begränsat till:
-
Adressen som angavs är felaktig eller föråldrad. Ett paket lagras vanligtvis under en tidsperiod som varierar beroende på vilken kurirföretag som har det, och sedan returneras paketet till oss. Dubbelkontrollera adressen när du lägger din beställning för att undvika detta problem.
- För mer information om hur du lägger till och hanterar adresser i din Corsair-adressbok, se vår Add and manage addresses to your Corsair address book-artikel.
- Vårt system känner inte igen hur en adress angavs, eller paketet tilldelades en transportör som inte kan leverera till den adressen.
- Leveransadressen är en begränsad adress som innehåller begränsningar som komplicerar leveransen (t.ex. adressen till en kriminalvårdsanstalt, militäradresser osv. Se en fullständig lista över begränsade adresser här i vår What Addresses can Corsair ship to?-artikel.
- Transportören gjorde flera försök att leverera paketet, men kunde inte göra det framgångsrikt.
- Mottagaren vägrade leveransen; detta händer ibland när leveransen är en gåva men mottagaren var inte medveten om det och trodde att leveransen var ett misstag.
- Paketet skadades under transporten, och transportören returnerade det till oss istället för att slutföra leveransen. Etikettskada eller paket som skadades bortom leveransmöjligheter är några anledningar till att detta kunde visa sig.
Vi kan inte skicka om beställningar som returnerades till oss som leveransöverstigande. Om du fortfarande vill ha artiklarna i den leveransöverstigande beställningen kan du göra en ny beställning på vår webbplats.
Om transportören har kontaktat dig med något av ovanstående problem, kontakta oss på vår hjälpsidaoch våra kundtjänstmedarbetare arbetar med dig på nästa steg.