Om du har problem med en konflikt med iCUE audio equalization (EQ) efter en nylig uppdatering till Windows 11 version 22H2 eller version 21H2, till exempel att ljuddrivrutiner inte fungerar korrekt eller att iCUE EQ inte svarar, kan problemet bero på en konflikt med en specifik ljuddrivrutin.
Microsoft är medveten om att denna ljuddrivrutin orsakar problem, och informationen nedan kommer från deras webbplats, som du kan se här.
- Vad orsakar problemet?
- Hur löser jag detta problem?
- Vad händer om det inte finns någon uppdaterad drivrutin?
Vad orsakar problemet?
Intel och Microsoft har upptäckt inkompatibilitetsproblem med vissa versioner av Intel Smart Sound Technology (Intel SST)-drivrutiner på Intel 11:e generationens Core-processorer och Windows 11.
Du kan hitta denna påverkade drivrutin, Intel(R) Smart Sound Technology (Intel SST) Audio Controller, genom att öppna Enhetshanteraren >Systemenheter. Dess filnamn är IntcAudioBus.sysoch bör, om den påverkas av detta problem, vara en av filversionerna nedan:
- Version 10.29.0.5152
- Version 10.30.0.5152
Endast enheter med både en Intel 11:e generationens Core-processor och en Intel SST-drivrutin med ovanstående versioner påverkas av detta problem.
Microsoft har tillämpat ett kompatibilitetsstopp på enheter med de påverkade Intel SST-drivrutinerna från att erbjudas på Windows 11 versionerna 22H2 och 21H2. Om du eller din organisation använder Update Compliance är skydds-ID:na:
- Windows 11, Version 21H2: 36899911
- Windows 11, Version 22H2: 41291788
Hur löser jag det här problemet?
Du kan arbeta runt säkerhetsmekanismen genom att kontakta din enhetstillverkare (OEM) för att se om det finns en uppdaterad drivrutin tillgänglig för installation. Kontrollera om följande Intel SST-drivrutinsversioner är tillgängliga:
- Version 10.30.00.5714 eller senare
- Version 10.29.00.5714 eller senare
ANMÄRKNING: "Senare versioner" avser endast den sista delen av versionsnumret. För det här problemet är version 10.30.X inte nyare än 10.29.X.
Om en uppdaterad och kompatibel drivrutin är tillgänglig laddar du ned och installerar den.
Om du fortfarande stöter på problem efter nedladdning av en uppdaterad drivrutin måste du kontakta Microsoft Support för ytterligare hjälp.
Vad gör jag om en uppdaterad drivrutin inte är tillgänglig?
Om du stöter på ett skyddshinder och en uppdaterad drivrutin ännu inte är tillgänglig kontaktar du enhetstillverkaren för mer information om när en uppdatering blir tillgänglig.