如果出现以下情况该怎么办：HS80 MAX 断开连接或 Windows 安装了过时的驱动程序

如果您的HS80 MAX耳机在iCUE中断开连接或使用过时的Windows音频驱动程序时遇到问题，请按照以下步骤进行故障排除和解决您遇到的问题。

如果您按照这些步骤仍然遇到问题：

请联系我们的客户服务团队以创建工单：联系支持

要请求保修换货(RMA)：保修换货

1. 打开设备管理器 

右键单击Windows开始图标（图1），然后选择“设备管理器”选项（图2）。

2. 在设备管理器中删除HS80 MAX驱动程序

在设备管理器中，查看“音频输入和输出”（图3）和“声音、视频和游戏控制器”（图4）下是否有任何HS80 MAX驱动程序。如果找到，请右键单击每个HS80 MAX驱动程序，然后选择“卸载设备”以将其移除。

3. 卸载并清除安装iCUE

请使用超链接的文章了解iCUE清除安装步骤。

4. 重新启动您的电脑

在卸载iCUE和HS80 MAX驱动程序后，重新启动您的计算机。

5. 连接耳机

在您的电脑重新启动后，将HS80 MAX耳机连接到电脑上。允许驱动程序自动安装。此过程应理想地引入3个驱动程序：

“音频输入和输出”下的两个驱动程序（一个用于麦克风，一个用于耳机）（图3和4）。“声音、视频和游戏控制器”下的一个驱动程序（图5）。

6. 验证和调整驱动程序安装

如果“声音、视频和游戏控制器”下的驱动程序丢失，请安装iCUE，但在iCUE提示时不要安装耳机模块。

在“设备管理器”中，在“音频输入和输出”下，如果看到任何Microsoft驱动程序，请禁用它们。


确认“声音、视频和游戏控制器”下存在HS80 MAX驱动程序。

在属性中，验证制造商列为CORSAIR，并确保此驱动程序已启用。

7. 重新启动电脑并在iCUE中完成设置

再次重新启动您的电脑。打开iCUE以确保一切被正确识别和配置。

这种有条不紊的方法确保您的HS80 MAX耳机驱动程序已正确安装，并且iCUE已被清除重新安装，从而可能解决您遇到的任何问题。