耳机：麦克风问题

本文旨在解决和诊断我们耳机的麦克风问题！请按照以下步骤进行故障排除。

麦克风无法工作：

1. 麦克风静音：检查麦克风是否已通过联机或其他硬件控制或 iCUE 设置进行了静音。

2. 连接：确保耳机的麦克风已牢固连接到设备上。如果麦克风可拆卸，请拔下并重新连接麦克风。

3. 麦克风设置：确保在设备的声音设置中选择了正确的音频输出源和输入音量。操作步骤如下：

   1. 在 Windows 搜索中键入“声音设置”。

   2. 在下拉菜单“选择您的输入设备”中测试设备。

   3. 在所选输入设备下点击“设备属性”并验证音量级别。

   4. 点击“开始测试”查看 Windows 是否识别到麦克风输入。

4. 使用 iCUE 中的麦克风增强功能：如果耳机兼容 iCUE，请验证 iCUE 软件中的麦克风增强设置。

   1. 确保您的 iCUE 软件已更新至最新版本，并且您的 CORSAIR 耳机已被 iCUE 检测到。

   2. 在 iCUE 中选择您的耳机，然后点击设备设置。您应该看到一个麦克风增强滑块选项。

   3. 通过滑块调整设置，查看是否解决了音量过低的问题。

5. 切换至 DVD 质量：将声音设置更改为 DVD 质量可能能够解决麦克风音量问题。操作步骤如下：

   1. 右键单击系统任务栏上的音量按钮。

   2. 点击打开声音设置。

   3. 在输入部分点击设备属性。

      • 确保在下拉菜单中选择了您的耳机。

   4. 在右侧点击其他设备属性。

   5. 点击高级选项卡。

   6. 在默认格式部分选择DVD 质量。

6. 在 Discord 中解决音量问题：如果在使用 Discord 时遇到音量过低的问题，请转到 Discord 的声音设置，然后点击重置语音设置。这应该解决 Discord 麦克风音量问题。

7. 驱动程序：过时或缺失/冲突的驱动程序可能会导致麦克风问题。在“设备管理器”下卸载音频麦克风驱动程序并重新启动计算机。如果问题仍然存在，清除安装 iCUE 可能会解决问题。

麦克风背景噪音：

1. 麦克风位置：将麦克风正确放置在口附近，以减少背景噪音。避免直接向麦克风呼吸。如果您的麦克风支架配有软毛球，请使用它！

2. 麦克风灵敏度：如果可用，请在 iCUE 中调整麦克风灵敏度设置以最小化失真。

3. 麦克风音量过低：如果麦克风音量过低，请调整麦克风增强下的 dB 设置，以增加说话时的麦克风增益。

注意：如果背景噪音足够大，这并不一定意味着麦克风有问题！如果您的PC配备了NVIDIA GPU，请下载NVIDIA BROADCAST音频插件，可能会解决此问题。

如果您仍然遇到麦克风/耳机的问题，您可以在此处提交备件请求：备件请求表格

或者，您可以在此处创建一个工单，让客服人员与您联系：联系支持团队