由於我們最近在儲存和共享文件和圖像方式上進行了安全性變更，您可能已注意到無法直接從電子郵件收件箱開啟附件。
我們現在要求您在我們的支援網站上登入您的帳戶：https://help.corsair.com/ 登入後，您將能夠透過開啟的工單列表來存取您的附件。
目錄
- 如果您已經知道帳戶電子郵件和密碼
- 如果您已有支援帳戶但不記得密碼
- 如果您沒有支援帳戶，或密碼重設對您不適用
- 登入後如何存取票證和附件
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如果您在瀏覽器方面遇到問題，請查看本文章：
帳戶：如果您無法登入 Corsair 帳戶該怎麼辦 – Corsair
確保您可以登入您的支援帳戶
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如果您已經知道您的帳戶電子郵件和密碼
首先，請前往主要 Corsair 支援頁面，位於此處：https://help.corsair.com/
這是您應該看到的頁面：
點擊此頁面右上角的「登入」連結：
這將帶您前往登入頁面。如果您已經知道電子郵件和密碼，您可以在此登入。
如果您已有帳戶但不記得密碼
從登入頁面上，點擊「忘記密碼」並提供您的電子郵件地址。您應該在 15 分鐘內收到一封電子郵件重設連結，其中將提供有關如何重設密碼的說明。
如果您沒有帳戶，或密碼重設對您不起作用
您將需要建立一個新的支援帳戶。讓我們返回登入頁面並點擊「還沒有帳戶嗎？」
這將帶您前往註冊表單。您必須使用您用來開啟您尋求附件之支援請求的同一個電子郵件地址。
點擊提交後，您將能夠從之前使用的登入頁面登入此帳戶。
登入後，支援網站的首頁 (https://help.corsair.com/) 將如下所示：
登入後如何存取工單和附件
- 若要存取您的工單及其附件，只需點擊此頁面右上方的您的名稱，然後點擊「Requests」:
這將帶您到一個頁面，列出使用您的支援帳戶開啟或使用與您的支援帳戶相關聯的同一電子郵件地址建立的所有工單。
如果您選擇一個工單，在本例中為「Test Ticket」，您將看到完整的支援對話記錄，以及每條訊息附帶的附件。您可以透過點擊任何附件來開啟或下載它。
如果您在遵循這些步驟時遇到任何問題，請隨時與我們的支援團隊聯繫。您可以透過現有的支援工單回覆您收到的電子郵件，或透過幫助頁面上的聊天客戶端建立新工單: