Frage: Warum sehe ich doppelte ausstehende Gebühren für einen Kauf?
Wenn Sie nach einem Kauf doppelte ausstehende Belastungen auf Ihrem Kontoauszug sehen, keine Panik. Die doppelte ausstehende Belastung ist in der Regel eine Autorisierung, die noch verarbeitet wird. Sie werden NICHT für einen einzigen Kauf doppelt belastet.
Was ist eine Autorisierung?
Wenn Sie eine Kreditkarte für eine Transaktion verwenden, platziert Ihre ausstellende Bank eine Reservierung auf Ihrem Konto, während sie prüft, ob Sie genügend Geldmittel für die Transaktion haben.
Wenn Sie eine Kreditkarte für eine Transaktion verwenden, erfolgen die folgenden Schritte:
- Sie ziehen eine Zahlungskarte durch oder geben Zahlungsinformationen ein.
- Die ausstellende Bank platziert eine Autorisierung in Höhe der Kosten der gesamten Bestellung auf Ihrem Konto, um sicherzustellen, dass Sie genügend Geldmittel für die Transaktion haben.
- Wenn Ihr Konto über ausreichend Geldmittel verfügt, genehmigt die Bank die Autorisierung.
- Nachdem Ihr Paket versandt wurde, wird Ihre Kreditkarte mit den Kosten der Artikel im versandten Paket belastet.
- Wenn Ihre Bestellung in mehreren Paketen versandt wird, werden jedes nachfolgende Paket einzeln versandt und belastet, bis zur Höhe der Autorisierung.
Was soll ich bei doppelten ausstehenden Belastungen tun?
Die Autorisierungen werden nach Abschluss der Transaktion entfernt. Sobald Ihre Transaktion vollständig verarbeitet wurde, wird die Autorisierung entfernt. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen, normalerweise zwischen 3 und 5 Werktagen, also haben Sie bitte Geduld.