Devuelve: POLÍTICA de Devoluciones y Reembolsos de CORSAIR

Política de devolución estándar

(COMPRAS REALIZADAS ANTES DEL 1 DE NOVIEMBRE DE 2022 O DESPUÉS DEL 16 DE DICIEMBRE DE 2022)

• Tienes 60 días naturales para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibiste.
• Solo los artículos comprados directamente en www.corsair.com pueden ser devueltos a CORSAIR. Los productos de CORSAIR comprados a través de otros minoristas deben devolverse de acuerdo con su política de devoluciones y reembolsos respectiva.
• Asegúrate de que el artículo que devuelves esté empaquetado en el embalaje original, con todos los cables, adaptadores, accesorios y documentación que se incluyeron al recibirlo. Los artículos devueltos deben estar libres de daños físicos.
• CORSAIR te reembolsará el monto gastado en los artículos devueltos, incluido el impuesto sobre las ventas. A menos que haya ocurrido un error que sea responsabilidad de CORSAIR, los gastos de envío originales no serán reembolsados.
• Las tarjetas de regalo de la tienda CORSAIR y las sillas de juego de CORSAIR no son elegibles para devolución.

Cómo devolver un artículo para obtener un reembolso

Si necesitas devolver un artículo de tu pedido, ¡es fácil configurar la devolución tú mismo! Los reembolsos están disponibles hasta 60 días después de que el producto te haya sido entregado.

Si tu artículo llegó dañado o recibiste un artículo incorrecto, ve directamente a la sección de Artículos dañados o incorrectos a continuación.

Devoluciones de autoservicio

Si tienes una cuenta CORSAIR...

• Ve a https://www.corsair.com e inicia sesión
• Haz clic en el enlace "Mi cuenta" y selecciona "Mis pedidos" en la columna izquierda
• Si tu artículo es elegible para devolución, selecciona el enlace "Devolver" para comenzar

Si usaste la opción de compra como invitado...

• Encuentra el correo electrónico de confirmación de envío del artículo
• Haz clic en el enlace "Devolver artículos" debajo del número de seguimiento
• Sigue las instrucciones en pantalla

Devoluciones a través del Servicio al Cliente de Corsair

Nuestros agentes pueden ayudarte con la devolución de tu producto.

• Visita https://help.corsair.com/hc/en-us/ para encontrar nuestro número de teléfono y horario, o abre un ticket de soporte.

Envío de tu artículo de vuelta a Corsair

Por favor, empaca todos los cables y accesorios que vinieron con el artículo. Utiliza la dirección en la etiqueta de envío que te proporcionaron.

Una vez que CORSAIR haya recibido el paquete e inspeccionado el artículo, el reembolso se aplicará al método de pago original. Esto suele tardar de 2 a 3 días hábiles en procesarse.

Reembolsos

Una vez que se entregue su paquete de devolución, este será abierto e inspeccionado su contenido. Después de la inspección, se iniciará un reembolso por el(los) artículo(s) comprado(s), utilizando su método de pago original. Tenga en cuenta:

• A menos que su devolución sea resultado de un error de CORSAIR en el manejo, no reembolsaremos los cargos de envío originales.

Si pagó con tarjeta de crédito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta después de recibir el artículo devuelto o su solicitud de cancelación. Comuníquese con el banco emisor de la tarjeta si tiene preguntas sobre cuándo se acreditará el monto en su cuenta.

Si compró a través de otros métodos de pago, como PayPal o Amazon Pay, se emitirá un crédito a su cuenta. La disponibilidad de los fondos devueltos depende de las políticas del proveedor de pagos.

Si está devolviendo artículos que fueron comprados con una Tarjeta de Regalo de la Tienda CORSAIR, el reembolso se le enviará como una Tarjeta de Regalo de la Tienda CORSAIR electrónicamente.

POLÍTICA DE ENVÍO ESTÁNDAR

Corsair ofrece opciones de envío estándar y express desde todas nuestras ubicaciones de envío disponibles, y nos asociamos con UPS como nuestro transportista de envío preferido.

El tiempo de envío estándar en América del Norte varía entre 3 y 5 días, y el tiempo de envío express es de 2 días. El tiempo de envío estándar en Canadá varía entre 5 y 7 días, y el tiempo de envío express es de 2 a 3 días. El envío express de dos días generalmente está disponible para todos los pedidos si se realizan antes de las 2 p. m. hora local.

La opción de servicio express no agrega prioridad a la selección o empaque de su producto, simplemente elige un método de envío más rápido una vez que está con el transportista.

Las tarifas de envío express son fijas por región y se detallan a continuación:

• $19.99 USD
• $24.99 CAD

Se aplican exclusiones de categoría de productos y no calificarán para envío express:

• Memoria
• Sistemas
• Carcasas
• Sillas de juego
• Pantallas verdes

Para obtener más información sobre cómo Corsair envía sus productos, visite nuestro Artículo de ayuda aquí que entra en más detalle.