Política de devolución y reembolso
Esta política se aplica a pedidos realizados directamente en corsair.com. Puedes iniciar una devolución hasta 60 días después de la entrega.
- Paquetes (Bundles): No aceptamos devoluciones o reembolsos parciales de paquetes; todo el paquete debe devolverse para un reembolso completo.
Cómo iniciar una devolución
Visita returns.corsair.com e introduce tu número de pedido (que empieza con C) y la dirección de correo original proporcionada en la compra.
- Usuarios registrados: Haz clic en Mi cuenta Mis pedidos. Si el pedido es elegible, verás la opción en la columna ACCIÓN.
- Compra como invitado: Revisa tu correo de confirmación de pedido o entrega.
Instrucciones
- Solicitud RMA: Se requiere un RMA único por cada producto/SKU. Puedes agrupar productos, pero cada artículo debe etiquetarse con su número de RMA específico.
- Soporte: Si la solicitud requiere revisión adicional, crea un ticket de soporte e incluye el número de RMA en el asunto.
Procesamiento y reembolsos
Una vez recibido el retorno, espera hasta 48 horas para su procesamiento. El reembolso se emitirá automáticamente. Espera de 3 a 5 días hábiles para ver cambios en tu cuenta de pago.
Motivos de devolución
- Precio mejor encontrado: Más barato en otra tienda.
- Descripción inexacta: Falta función listada.
- Llegada tarde: Envío rápido fuera de plazo.
- Ya no lo necesito: Devolución para reembolso completo.
- Cantidad incorrecta: Restitución de exceso.
- Envío perdido: Courier dice entregado, pero falta.
- Envío dañado: Daño físico (no por defecto).
- Defectuoso: No funciona, pero entero.