Si notas cargos pendientes duplicados en tu historial de transacciones después de realizar una compra, no te preocupes. Estos cargos pendientes duplicados suelen ser retenciones de autorización que aún están siendo procesadas. No se te está cobrando doble por una sola compra.
¿Qué es una retención de autorización?
Cuando pagas con una tarjeta de crédito, tu banco emisor puede colocar una retención de autorización temporal en tu cuenta. Esta retención reserva los fondos para tu pedido hasta que el pago se finalice.
Esto es lo que puedes esperar durante el proceso de pago:
- Ingresas tu información de pago al finalizar la compra.
- Tu banco coloca una retención de autorización por el monto total del pedido para confirmar fondos suficientes.
- Si se aprueba, tu pedido se procesa.
- Una vez que tu paquete se envía, se carga a tu tarjeta de crédito el costo de los artículos en ese envío.
- Si tu pedido se envía en varios paquetes, cada envío se cobrará por separado, hasta el monto de la autorización original.
¿Qué hago con los cargos pendientes duplicados?
Las retenciones de autorización se liberan automáticamente una vez que tu transacción ha sido completamente procesada. Este proceso generalmente toma de 3 a 5 días hábiles, dependiendo completamente del cronograma específico de tu banco o emisor de la tarjeta.
Importante: Si tu pedido es cancelado o no se completa exitosamente al finalizar la compra, la retención de autorización se elimina automáticamente. El tiempo exacto para ver estos fondos pendientes desaparecer de tu estado de cuenta varía dependiendo de tu banco o institución financiera.